Конфликт страховщиков и агентов в Эйлате из-за моделей вознаграждения
Руководители ведущих страховых компаний Израиля и Палата агентов вступили в жесткий спор на конференции в Эйлате из-за моделей комиссионных выплат и массового перевода клиентов.
Необычайно жесткое противостояние развернулось в понедельник на ежегодной конференции Палаты страховых агентов в Эйлате. Выступление руководителей четырех ведущих страховых компаний страны — «Харэль», «Менора Мивтахим», «Клаль Битуах» и «Мигдаль» — перед аудиторией из 600 агентов переросло в эмоциональный конфликт вокруг моделей вознаграждения.
Двое руководителей страховых гигантов открыто раскритиковали действующую рыночную практику, заявив, что существующая система комиссионных стимулирует агентов постоянно переводить клиентов из одной структуры в другую. Эта тенденция к частой смене провайдеров пенсионных и сберегательных программ получила в отрасли название «твистинг».
Йорам Наве, генеральный директор «Клаль Битуах», предупредил, что отрасль столкнулась с феноменом избыточной мобильности в пенсионном сегменте. По его словам, это вынуждает управляющих активами концентрироваться на ликвидных инструментах в ущерб долгосрочным инфраструктурным и альтернативным инвестициям, что в конечном итоге вредит накоплениям граждан.
Ронен Агаси, генеральный директор «Мигдаль», поддержал коллегу, указав на системный изъян структуры вознаграждений. Вознаграждение должно выплачиваться не только за разовую продажу, но и за долгосрочное обслуживание клиентов, подчеркнул он. Подобная практика, по его мнению, невыгодна ни клиентам, ни производителям полисов, ни самим агентам.
Рыночная свобода против системной критики
В ответ на обвинения генеральный директор «Харэль» Нир Кохен встал на защиту независимых агентов и раскритиковал саму постановку вопроса на публичном форуме. Он отметил, что рынок является полностью частным, нормативные акты не регулируют уровень комиссионных, а сотрудничество с независимыми агентами строится на рыночных принципах предпринимательского риска.
Михаэль Калман, генеральный директор «Менора Мивтахим», также попытался сгладить углы, назвав дискуссию о комиссионных излишне поверхностной. Он подчеркнул, что в сфере пенсионного страхования ключевое значение имеют профессиональные долгосрочные решения, а не сиюминутное обсуждение административных сборов.
Позиция Палаты страховых агентов
Президент Палаты страховых агентов Мошик Бен Порт решительно отверг критику, заявив, что агенты всегда действуют в интересах клиента. Он предложил страховщикам изменить подход к оценке работы и премировать агентов за удержание портфеля, что позволило бы снизить избыточный отток клиентов между компаниями.
