Бренд Ротем Села исчез после грандиозного запуска

На прошлой неделе в мире пищевых добавок произошло событие: Ротем Села, одна из самых влиятельных медийных персон в Израиле, запустила «better» — новый бренд пищевых добавок в партнерстве с Йонатаном Галем, генеральным директором Chemipal-Brands. Праздничные пресс-релизы были разосланы во все СМИ, а заявленные цифры впечатляли: три года разработки и инвестиции в размере около 8 миллионов шекелей. Однако, как только маркетинговый механизм начал работать и публика сделала то, что делает любой современный потребитель — открыла Google и ввела «better Ротем Села» — произошел сбой.

Результаты поиска в пик недели запуска выдали статьи, запись в Википедии и страницу в Instagram. Официального сайта бренда в выдаче просто не было. Отсутствовала даже платная поисковая реклама, которая могла бы перехватить клиентов с высоким намерением покупки.

Простой анализ сайта сразу выявляет проблему: базовая SEO-оптимизация не была выполнена. Заголовок главной страницы был установлен как «better+» — всего семь символов, без слова «better» на иврите, без упоминания «пищевых добавок» и «Ротем Села». Google не получил никакого сигнала или контекста о том, что страница связана с запросами пользователей.

Технические данные сайта отражают ряд цифровых недоработок: большинство заголовков слишком короткие, целые страницы остались без описания, а в некоторых элементах сайта сохранились тексты по умолчанию от Shopify.

Страницы продуктов были определены на громоздком английском языке, например «Vitamin D Capsula» — формулировка, которую не ищет ни одна израильская потребительница. К этому добавляется проблема с доменом: бренд называется «better», в Instagram имя — «better_byrotemsela», в статьях упоминается «bettr», а домен фактически зарегистрирован как «betterr» с двумя буквами R. Без платной кампании, охватывающей варианты неправильного написания, каждая опечатка уводит клиента от бренда.

Даже те, кому удалось найти сайт, столкнулись с жесткими барьерами при покупке. На сайте был установлен минимальный заказ не менее двух товаров (около 260 шекелей), при этом бесплатная доставка начинается только от 349 шекелей. В категории, основанной на первоначальном опыте и построении доверия, блокировка возможности купить один продукт является стратегической ошибкой.

Кроме того, отсутствует важнейший экономический двигатель брендов D2C в сфере добавок — механизм возобновляемой подписки (Subscribe & Save). Вместо того чтобы генерировать повторяющийся доход от постоянных клиентов, сайт предлагает только наборы, ограниченные по времени.

Признаки спешки и соблюдения дедлайна заметны повсюду: от опечаток в заголовках главной страницы (Gummeis), через разделы, забытые под названием «Проверка», до несогласованного ценообразования на продукты «Gummies».

Итог подчеркивает маркетинговое упущение: спрос создан, общественный интерес на пике, поисковые запросы растут, но цифровая инфраструктура не готова к приему клиентов — ни органически, ни платно, ни на уровне пользовательского опыта. Хотя базовое исправление заголовка и его обновление в Search Console требует всего несколько минут, ущерб доверию к бренду в неделю запуска уже нанесен. Сильный бренд строится не только на медийном шуме, но и на инфраструктуре, которая встречает клиента.