Сбой в Meitav Trade: счета клиентов ошибочно отображались с нулевым балансом
Крупнейший независимый брокер Израиля Meitav Trade столкнулся с техническим сбоем, из-за которого балансы клиентов отображались как нулевые. Компания заявила, что инцидент затронул только визуализацию данных и средства инвесторов находятся в полной безопасности.
Клиенты крупнейшего независимого члена Тель-Авивской фондовой биржи, компании Meitav Trade, столкнулись с техническим сбоем при входе в торговую систему. Баланс их счетов и общая стоимость инвестиционных портфелей временно отображались как нулевые.
В компании поспешили успокоить инвесторов, заявив, что инцидент носит исключительно технический характер и связан с обновлением и сверкой данных, проводившимися в выходные дни. Никакого ущерба денежным средствам или ценным бумагам клиентов нанесено не было. Сбой был оперативно устранен, и система вернулась к штатному режиму работы в течение утра.
Рост клиентской базы и технические вызовы
Meitav Trade является крупнейшим членом биржи в Израиле по количеству обслуживаемых клиентов. На конец марта компания вела 123,5 тысячи счетов, а к концу апреля их число выросло на 1,6%, достигнув 125,5 тысячи. В первом квартале 2026 года брокер привлек 9 700 новых счетов после того, как за весь 2025 год его клиентская база увеличилась на 30%.
Однако рост популярности инвестиционных платформ сопровождается техническими трудностями. Meitav Trade — не единственный брокер, столкнувшийся со сбоями в этом году:
-
В марте торговые системы IBI Trade и Psagot Trade вышли из строя на несколько часов, заблокировав доступ для десятков тысяч пользователей.
-
В июне торговое приложение Blink приостановило работу примерно на час прямо в момент открытия торгов на Уолл-стрит.
-
В марте 2025 года масштабный сбой связи на несколько часов парализовал платформы Meitav Trade и IBI, что привело к подаче представительских исков от инвесторов, потерявших возможность совершать сделки.
Позиция компании
Переход частных инвесторов из традиционных банков в инвестиционные дома стал одним из главных потребительских трендов на финансовом рынке Израиля в последние годы благодаря значительно более низким комиссионным сборам. Тем не менее, инфраструктура не всегда справляется с растущей нагрузкой.
В официальном обращении Meitav Trade к клиентам сказано:
«В связи с техническим сбоем баланс и стоимость портфеля в системе могли временно отображаться как 0. Подчеркиваем, что это была исключительно проблема отображения данных, средства и ценные бумаги на счетах не пострадали. Неисправность устранена, система работает в обычном режиме. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за терпение».
В комментарии для издания «Калькалист» представители компании добавили, что неполадка была связана с отображением котировок ценных бумаг и произошла в день, когда торги на бирже не проводились.
