Надзор за банками ввел послабления для клиентов на фоне войны
Надзор за банками во главе с Даниэлем Хахиашвили объявил о ряде временных мер, призванных облегчить работу финансовой системы и помочь клиентам в условиях продолжающейся операции «Рев льва». Новые правила, действующие до 30 апреля, упрощают получение кредитов, оформление ипотеки и управление текущими счетами.
Надзор за банками под руководством Даниэля Хахиашвили утвердил ряд послаблений для банковских корпораций и их клиентов на фоне продолжения операции «Рев льва». Опубликованные сегодня утром меры, действующие до конца апреля, направлены на снижение нагрузки на финансовую систему, вызванной сокращением персонала в банках и сложностями клиентов при посещении отделений.
Банкам разрешено предлагать мгновенные кредиты через дебетовые карты в объеме до 100 тысяч шекелей при условии оценки рисков и надлежащего документирования. Также регулятор упростил процедуру работы с превышением кредитного лимита на текущих счетах. В обычное время банк обязан урегулировать превышение лимита в течение одного рабочего дня, однако теперь этот срок может быть продлен. Регулятор подчеркивает, что банки должны стремиться к урегулированию лимитов в кратчайшие сроки, учитывая, что процентная ставка по «минусу» обычно составляет от 9% до 13% годовых, а штрафные проценты могут достигать 14%.
Банк Израиля инициировал схему помощи домохозяйствам и владельцам малых и микропредприятий, пострадавшим от операции «Рев льва», включая резервистов и лиц, чьи дома получили повреждения. Для ускорения реализации программы согласие клиента на послабления может быть получено различными способами, включая задокументированный телефонный звонок. Аналогичный подход применен к оформлению ипотеки: заемщики, не имеющие возможности лично присутствовать при подписании документов, могут дать согласие альтернативными методами.
Снято ограничение, запрещающее банкам повторно предлагать кредит клиенту, ранее отказавшемуся от него в течение трех месяцев. Кроме того, банкам разрешено использовать дополнительные каналы связи, такие как электронная почта, обычная почта и текстовые сообщения, если существует срочность в передаче информации, за исключением случаев, когда клиент прямо выразил отказ от получения подобных уведомлений. В связи с нехваткой персонала период обработки запроса на закрытие счета или переход между банками увеличен с пяти до десяти рабочих дней. Указанные послабления действуют до 30 апреля текущего года.
