Надзор за банками ввел послабления для клиентов на фоне войны

Надзор за банками утвердил ряд послаблений для банковских корпораций и их клиентов на фоне продолжения операции «Рык льва». Ведомство под руководством Даниэля Хахиашвили сообщило, что до конца апреля банки смогут предлагать мгновенные кредиты через дебетовые карты, допускать несогласованные заранее превышения лимита по счету и оформлять ипотечные документы дистанционно. Эти меры призваны минимизировать трудности клиентов в условиях войны, сокращения банковского персонала и сложностей с посещением отделений.

Банки получили право выпускать дебетовые карты для осуществления платежей или предоставления кредитов в размере до 100 тысяч шекелей при условии оценки рисков и документирования обоснований. Данный инструмент предназначен для обеспечения быстрой финансовой помощи, в том числе пострадавшим от боевых действий.

Изменения коснулись и порядка управления превышением кредитного лимита. В обычное время банк обязан урегулировать превышение лимита в течение одного рабочего дня. Учитывая риск возникновения кассовых разрывов у клиентов, банкам разрешено продлевать этот период. Поскольку процентная ставка по «минусу» на текущем счету составляет от 9% до 13% годовых, а за превышение лимита может достигать 14%, надзор за банками подчеркивает необходимость урегулирования лимитов в кратчайшие сроки.

Банк Израиля инициировал программу помощи домохозяйствам и владельцам малого и микробизнеса, пострадавшим от операции «Рык льва». В число бенефициаров входят владельцы поврежденной недвижимости, резервисты и предприниматели, чьи бизнесы были закрыты из-за войны. Им предоставлена возможность отсрочки платежей по кредитам. Чтобы ускорить реализацию программы, согласие клиента на послабления может быть получено различными способами, включая задокументированный телефонный разговор.

Заемщики по ипотеке, не имеющие возможности лично присутствовать при подписании документов, смогут дать согласие альтернативными способами при условии, что остальные участники сделки подпишут бумаги надлежащим образом.

Кроме того, снято ограничение, запрещавшее банкам повторно предлагать кредит клиенту, ранее отказавшемуся от него, в течение трех месяцев. Теперь банки могут вновь обращаться к клиентам, столкнувшимся с экономическими трудностями. Также разрешено использование дополнительных каналов связи, таких как электронная почта, обычная почта и текстовые сообщения, для передачи срочной информации, если клиент не выразил прямого отказа от получения уведомлений.

В связи с нехваткой персонала срок обработки запроса на закрытие счета и переход между банками увеличен с пяти до десяти рабочих дней. Указанные послабления действуют до 30 апреля текущего года.