«Настолько отвратительно, что трудно описать»: гости оставили виллу в ужасающем состоянии

Волна видеороликов, распространяемых в социальных сетях, которые демонстрируют состояние роскошных вилл после отъезда иностранных туристов, вновь разожгла бурные споры на побережье Адриатического моря. Нынешняя буря началась, когда молодая женщина, чья семья сдает виллу туристам, поделилась видео, подробно описывающим то, что оставила после себя группа гостей. На кадрах видны полы и мебель, заваленные личными вещами, упаковками и грудами мусора — зрелище, которое она сама описала как «маленькую катастрофу». Событие быстро вызвало множество реакций, особенно потому, что публикация появилась всего через несколько дней после того, как в интернете распространилось другое видео с полностью разрушенной квартирой в Новалье на острове Паг.

«Это лишь часть того, что оставили нам англичане. Мои родители сдают виллу, и это просто маленькая катастрофа. Когда происходит что-то подобное, англичане почти всегда замешаны. Я понимаю, что уборка — это часть работы, но в этот раз все было настолько отвратительно, что трудно описать», — заявила автор видео. Она добавила, что подобные ситуации уже не удивляют ее семью, но подчеркнула, что беспорядок в этот раз был намного хуже обычного.

Дискуссия о границах дозволенного

Бурная дискуссия быстро развилась под постом: многие пользователи резко осудили поведение туристов, утверждая, что оплата проживания не дает права оставлять после себя хаос. Одна из пользовательниц назвала это постыдным поступком. Другая комментаторша отметила, что всегда оставляет квартиру в том же состоянии, в котором нашла ее: «Я убираю сама, снимаю постельное белье и аккуратно его складываю. Это ненормально».

Другие, напротив, утверждали, что владельцы недвижимости преувеличивают и что финальная уборка является частью услуги, особенно при высокой цене за проживание. «Сколько они заплатили? Пять тысяч евро? Я полагаю, что кто-то уберет это за такую сумму», — было написано в одном из комментариев. Часть аудитории провела различие между беспорядком и реальным ущербом, отметив, что гости должны нести финансовую ответственность за поломки.

Попытки оправдаться

В обновленном видео хозяйка раскрыла, что после того, как ее мать отправила претензию, представитель группы поспешил извиниться и предложить денежную компенсацию: «Привет маме, я очень сожалею об этом. Я просил остальных хорошо убрать свои комнаты и гостиную на первом этаже, но, видимо, они этого не сделали».

Хозяйка не была впечатлена оправданием: «То есть ты попросил их, они этого не сделали, и ты ушел. Когда я говорю своему сыну «иди сделай это», а он не делает, это его логика. Представьте себе: пять человек убирали в течение шести часов, нужно было вызывать мусоровоз». Турист добавил, что останавливался в квартирах Airbnb по всему миру и это первый подобный случай, однако хозяйка раскритиковала перекладывание ответственности, заявив: «Это не «произошло», не упала ядерная бомба. Ты это сделал, ты — это то, что произошло».

Проблема краткосрочной аренды

Спор распространился и на политику аренды недвижимости. Некоторые пользователи считают, что у владельцев должно быть право проверять жилье во время пребывания гостя, подобно тому как персонал отеля заходит в номера ежедневно. «Владельцы должны иметь возможность проверять территорию ежедневно. Точно так же, как горничные заходят в номера отелей, что-то подобное должно происходить и в квартирах», — написала одна из комментаторш. Она также упомянула случай в Вире, где владелица пятизвездочной квартиры была вынуждена практически полностью отремонтировать жилье после десятидневного пребывания иностранных гостей.

Нынешняя ситуация вокруг виллы последовала за почти идентичным случаем, задокументированным несколькими днями ранее в Новалье на острове Паг. Там было опубликовано видео полностью разрушенной квартиры, в которой проживала группа британских туристов во время фестиваля «Хайдаут» (Hideout). Владельцев встретили картины, которые очевидцы определили как «трудноописуемые»: двор и территория вокруг бассейна были завалены пустыми бутылками, банками, пластиковыми стаканами, пакетами, остатками еды, полотенцами и одеждой. Шезлонги были перевернуты или сломаны, а часть мебели оказалась внутри бассейна.