Рейтинг любимых сетей быстрого питания в США: лидеры и предпочтения потребителей

McDonald's остается самой популярной сетью быстрого питания среди американцев, что подтверждают результаты нового исследования компании YouGov, опубликованные на портале Yahoo. В опросе приняли участие 48 тысяч потребителей, чьи предпочтения и привычки анализировались в течение года.

Результаты исследования показывают, что американские потребители ориентируются не только на низкие цены, но и на более комплексные факторы. Эшли Браун, старший менеджер YouGov и ведущий автор отчета, отмечает:

«Выигрышная формула — это не только низкие цены. Речь идет о соотношении цены и качества, надежности и удобстве.»

Почти 40% респондентов назвали McDonald's своим первым выбором. С небольшим отрывом за ним следуют Chick-fil-A (35,5%) и Wendy's (33,2%). Burger King и Taco Bell заняли четвертое и пятое места с показателями 31,6% и 31,2% соответственно.

В рамках исследования была опрошена дополнительная группа из 11 600 респондентов для оценки сетей по критериям качества и ценовой доступности. В этих категориях McDonald's уступил конкурентам: посетители признали Chick-fil-A сетью с самым высоким качеством, а Wendy's — лидером по соотношению цены и качества.

По мнению Браун, успех McDonald's в общем зачете обусловлен его повсеместной доступностью и узнаваемостью:

«Сила McDonald's в том, что ей не нужно побеждать в каждом отдельном показателе восприятия. Среди взрослых американцев она не лидирует ни по одному из них.»

Вместо этого сеть создала более важное преимущество: ее легко найти, она быстрая, узнаваемая и воспринимается как стабильный вариант для перекуса. Дополнительные данные YouGov также подтверждают, что потребители сохраняют лояльность к меню сети: картофель фри от McDonald's стал безоговорочным фаворитом, набрав 39,2% голосов, тогда как за Five Guys проголосовали лишь 9% респондентов.