Семья подала в суд на OpenAI после самоубийства девушки, общавшейся с ChatGPT
Согласно иску, Элис Карриер в течение нескольких месяцев делилась с чат-ботом суицидальными мыслями и планами, однако компания не активировала защитные механизмы. Семья обвиняет OpenAI в халатности и требует усилить меры безопасности в системах искусственного интеллекта.
Компания OpenAI столкнулась с очередным иском, поднимающим сложные вопросы об ответственности разработчиков ИИ перед пользователями, находящимися в состоянии душевного кризиса. Иск подан от имени Кристи Карриер, чья дочь Элис покончила с собой 2 июля 2025 года. По утверждению семьи, в месяцы, предшествовавшие трагедии, Элис вела беседы с ChatGPT, в которых делилась суицидальными мыслями и обсуждала свои планы, однако компания не активировала защитные механизмы, способные предотвратить продолжение диалогов или предупредить близких.
Согласно тексту иска, OpenAI проявила халатность в реагировании на ситуацию, выявленную в ходе взаимодействия с чат-ботом. Помимо обвинений в халатности и причинении смерти по неосторожности, истцы требуют вынести судебный запрет, обязывающий компанию внедрить дополнительные уровни защиты в систему.
«Согласно утверждениям в иске, намеренные дизайнерские решения OpenAI привели к этой трагедии. Вместо того чтобы предоставить помощь, OpenAI поощряла суицидальное поведение. Этот иск касается ответственности OpenAI за свои действия», — заявил Джастин Нельсон, партнер юридической фирмы Susman Godfrey.
Это дело стало очередным в череде исков, проверяющих границы ответственности разработчиков чат-ботов. Ранее против OpenAI уже подавались иски, связанные со случаями смерти по неосторожности, включая обвинения в укреплении бредовых паттернов у пользователя и предоставлении советов, приведших к случайной передозировке. Критика затрагивает и другие компании, такие как Character AI и Gemini, чьи системы также подвергаются проверке на предмет безопасности.
В течение последнего года OpenAI пыталась внедрить меры по решению этой проблемы. Компания запустила механизмы родительского контроля, а в мае добавила опцию, позволяющую чат-боту связаться с другим человеком от имени пользователя, если тот делится суицидальными мыслями. Тем не менее, эта функция работает только на основе предварительного согласия, не активирована по умолчанию и доступна исключительно взрослым.
Ожидается, что новый иск усилит давление на OpenAI и всю индустрию ИИ в период, когда регуляторы и общественность внимательно изучают влияние систем на уязвимых пользователей.
Если вы или кто-то из ваших близких испытываете тяжелый кризис и суицидальные мысли, не оставайтесь в одиночестве. Ассоциация «ЭРАН» предоставляет психологическую помощь 24/7 анонимно и немедленно. Для получения поддержки звоните по номеру 1201, а также обращайтесь на сайт «ЭРАН» (https://www.eran.org.il/) через чат, WhatsApp, форум, электронную почту или SMS.
