Сеть «Динамика» выплатит компенсацию 89 тысячам клиентов из-за незаконной рассылки
В рамках соглашения об отказе от коллективного иска сеть «Динамика» обязалась выплатить компенсацию 89 тысячам клиентов, получавшим рекламные материалы без надлежащего согласия. Компания также внесет изменения в свои счета-фактуры, чтобы сделать процедуру отписки от рассылки более прозрачной и доступной.
Сеть «Динамика» выплатит компенсацию 89 тысячам клиентов в рамках соглашения об отказе от коллективного иска, поданного против компании в 2025 году в Окружной суд Хайфы. Размер личного иска составлял 100 шекелей, а общая сумма коллективного требования оценивалась в 5 миллионов шекелей.
По утверждению истца, сеть «Динамика», принадлежащая «Селком» и насчитывающая 50 магазинов электроники, рассылала рекламные материалы без получения действительного согласия получателей. Истец заявлял, что компания не предоставляла клиентам простой и эффективный механизм для удаления из списка рассылки, несмотря на упоминание о возможности получения рекламы в счетах-фактурах.
Согласно условиям соглашения, утвержденного судьей Авраамом Булосом, «Динамика» обязалась выделить жирным шрифтом информацию об отказе от рассылки в своих счетах-фактурах, добавив туда адрес электронной почты и номер службы поддержки. В качестве жеста доброй воли компания направит 89 тысячам пострадавших клиентов купоны на сумму 50 шекелей, которые можно будет использовать в течение года во всех филиалах сети.
В «Динамике» подчеркнули:
«Данная льгота предоставляется в качестве жеста доброй воли, несмотря на то, что суд указал на низкие шансы иска на успех. Нам также было разъяснено, что вознаграждение адвокатам не будет исчисляться из общей суммы этих ваучеров. Запрос на утверждение иска будет отозван, а личный иск отклонен без вынесения решения о судебных издержках.»
Компания выплатит истцу вознаграждение в размере 10 000 шекелей, а его представителям — адвокатам Охаду Шмиловичу и Тому Шнепу — 50 000 шекелей плюс НДС. Также «Динамика» оплатит часть судебного сбора.
История конфликта началась 6 ноября 2020 года, когда истец приобрел смартфон Samsung Galaxy Note 20 на сайте компании. По его словам, он не давал согласия на получение рекламы, однако 6 февраля 2025 года получил рекламное сообщение. Последующая переписка со службой поддержки не удовлетворила клиента: представитель компании подтвердил удаление адреса из базы, но не смог предоставить лог регистрации, подтверждающий подписку.
В ответ на претензии «Динамика» настаивала, что имеет право отправлять рекламные материалы в соответствии с законом, так как предоставляет клиентам возможности для отказа. Истец же утверждал, что исключения, предусмотренные законом, в данном случае не соблюдены, а процедура отписки не является достаточно активной и прозрачной со стороны рекламодателя.
