Суд одобрил коллективный иск против «Пелефон» из-за повышения тарифов без уведомления

Окружной суд Центрального округа в Лоде удовлетворил ходатайство о ведении коллективного иска против компании «Пелефон» в связи с повышением цен для клиентов без надлежащего уведомления, предусмотренного Законом о защите прав потребителей. Истцы настаивают на возврате клиентам разницы в стоимости услуг.

Оценочная сумма компенсации, в случае удовлетворения иска, может составить десятки миллионов шекелей. Суд также обязал «Пелефон» выплатить 50 тысяч шекелей в качестве судебных издержек.

В исках, поданных в 2023–2024 годах, истцы Рам Городиски и Ронен Бен-Цви утверждают, что «Пелефон» повышала тарифы и продлевала сроки действия договоров, нарушая требования закона и условия своей лицензии.

Истец Городиски сообщил, что был подписан на тарифный план «Платинум» с ежемесячной оплатой 49,9 шекеля в первый год и 69,9 шекеля в последующий. Он утверждает, что компания не предоставила отдельного письменного уведомления об окончании срока действия льготного периода, не выделила дату окончания сделки четким шрифтом и не отправила SMS-сообщение за 21 день до изменения условий, как того требует закон. Истец Бен-Цви также заявил, что уведомление было размещено лишь в нижней части счета, без отправки отдельного SMS.

В свою очередь, «Пелефон» просила отклонить ходатайство, настаивая на том, что уведомление об окончании льготного периода направлялось вместе со счетом в виде отдельного файла, что, по мнению компании, соответствует прецеденту Верховного суда.

«Существует разумная вероятность нарушения закона»

Судья Ирис Рабинович-Барон постановила, что существует разумная вероятность несоблюдения компанией положений закона. Она подчеркнула, что, согласно прецеденту «Тамир», необходимо предоставлять отдельное уведомление. Суд отметил, что целью законодательного требования является обеспечение прозрачности сделок и информирование потребителей о предстоящих изменениях цен.

Требования истцов в части нарушения условий лицензии были отклонены. Также стороны разошлись во мнениях относительно применимости Закона о защите прав потребителей к бизнес-клиентам. Судья постановила, что этот вопрос будет рассмотрен в рамках разбирательства по существу, так как существует вероятность признания закона применимым к определенным категориям бизнес-клиентов.

Коллективная группа включает всех клиентов «Пелефон», чьи сделки на определенный срок были продлены или тарифы повышены без соблюдения требований закона и условий лицензии в течение семи лет, предшествовавших подаче иска.

Интересы истцов представляют адвокаты Омер Фейнтух, Йонатан Раппопорт, Адам Левин и Рои Битон. Интересы «Пелефон» защищают адвокаты Рон Баркман, Нахум Кубовски и Шарон Маркович.

В компании «Пелефон» прокомментировали ситуацию: «Разбирательство ведется в суде, там мы и представим свою позицию».