Супермаркетинг: знакомьтесь, Офри Шаво — директор по маркетингу Magnum Israel

Сайт ice приглашает вас за кулисы маркетинговой индустрии Израиля в серии личных интервью с ведущими именами отрасли. На этот раз: Офри Шаво, директор по маркетингу Magnum Israel, рассказывает о кампании с Ноа Кирел, которая едва не была отменена, раскрывает неожиданную любовь к садоводству и объясняет, почему однажды планирует оставить всё и пойти преподавать финансовую грамотность.

Офри Шаво вкратце

«Мне 44 года, я женат, отец троих детей (а также двух котов), проживаю в поселке Матан. Я директор по маркетингу Magnum Israel».

Основные вехи вашей карьеры?

«Свой профессиональный путь я начал как экономист в банке Апоалим, но мир маркетинга всегда меня привлекал. Я получил шанс в компании Осем в качестве временного бренд-менеджера, когда временная должность стала постоянной — это привело к четырем захватывающим годам, которые стали для меня школой маркетинга. Оттуда я перешел в Юнилевер на должность менеджера категории сухих завтраков. Я пережил «изнутри зала заседаний» кризис с сальмонеллой и понял, насколько значимой может быть связь между потребителями и брендами. Через два года я продвинулся до управления маркетингом в сфере ухода за собой в Юнилевер, когда в этот период нам удалось, среди прочего, обойти Проктер энд Гэмбл по доле рынка в ряде ключевых областей в сфере туалетных принадлежностей. Кроме того, я принял значительное участие в укреплении AXE как ведущего бренда дезодорантов для мужчин в Израиле.

Следующей остановкой в моей карьере была компания Штраус, где я стал директором по маркетингу кофейного подразделения. В течение пяти лет мы достигли многих успехов, включая удвоение оборота категории капсул, экспоненциальный и прибыльный рост кофейного сайта, замену бессменного представителя турецкого кофе (Авив Алуш) на нового (Туна) и создание новой коммуникационной и бизнес-стратегии для бренда.

Из Штраус я перешел на свою нынешнюю должность директора по маркетингу Magnum Israel (бывшее «Мороженое Штраус»). Для меня это замечательная роль, к тому же особенно вкусная. Как член правления и директор по маркетингу, я должен привносить за стол принятия решений профессиональные и управленческие вызовы. Сегодня мы строим компанию практически с нуля (после отделения от Юнилевер и выхода компании на биржу), при этом цель состоит в том, чтобы создать для нее прочную базу, которая позволит ей расти, конкурировать и лидировать в долгосрочной перспективе».

Проект/кампания, которую вы возглавляли и которой особенно гордитесь?

«Моим первым значимым шагом в Magnum Israel было сотрудничество с Ноа Кирел и Адидас, в рамках которого мы выпустили специальную серию обуви SAMBA, вдохновленную Magnum Double Raspberry, совместно с художником Авиадом Амарги. Вместе нам удалось создать значительный социальный резонанс, увеличить долю рынка и укрепить бренд-капитал Magnum. В этом контексте пришло время раскрыть: я вообще собирался запускать другой проект, и именно моя отличная команда настояла на этом. Я рад, что у меня хватило уверенности, способности слушать и смелости реализовать проект с Ноа.

Та же концепция привела нас к решению вернуть этим летом Magnum Bar в Израиль после пяти лет отсутствия. Для многих это гораздо больше, чем мороженое: опыт, который с годами стал неотъемлемой частью израильского лета, место, куда приходят с семьей и друзьями и создают воспоминания. После трудных лет, которые мы все пережили, мы почувствовали, что сейчас самое время вернуть этот культовый опыт, но сделать это так, чтобы он соответствовал сегодняшнему Magnum.

В последние годы Magnum работает над созданием глубокой связи с мирами моды и лайфстайла, и на этот раз мы воплотили эту связь в жизнь в экспериментальной и необычной форме. Каждое мороженое стало украшением с драгоценным камнем, и каждый посетитель стал частью опыта. Таким образом, весь визит ощущался как встреча моды, кулинарии и мира роскоши. Фактически, мы создали опыт, который не только вкусный, но и такой, который чувствуешь, фотографируешь, которым делишься и который запоминаешь».

Если бы вам пришлось обучать следующее поколение маркетологов, что было бы в вашей учебной программе?

«Это вопрос, на основе которого можно составить учебный план как минимум на несколько семестров. Есть несколько ключевых инструментов, которые, на мой взгляд, потребуются следующему поколению маркетологов:

1. Способность связывать данные с острой интуицией и прикладным выводом — по мере того, как технологии ускоряются, а доступ к информации становится проще, становится легче потерять направление и рассеяться в море данных.

2. Развитие и тренировка эмоционального интеллекта и умения слушать — хорошие маркетологи слушают то, что говорят, и то, что не говорят, потому что иногда именно между строк скрываются настоящие прорывы.

3. Основы, основы, основы — именно сейчас, в эпоху, когда все является мгновенным, настоящее преимущество заключается в глубоком понимании основ маркетинга. Не идите на компромисс с теорией и не идите на компромисс с глубоким изучением кейсов».

Какой израильский бренд, на ваш взгляд, проделывает отличную работу и почему?

«Я люблю и ценю работу Тнувы в мире йогуртов. Компания изменила дизайн упаковки, улучшила ее качество и нашла точку дифференциации с добавленной стоимостью по сравнению с конкурентами. Запуск йогурта в семейной упаковке 500 мл с целью увеличения потребления и покупательской корзины — это пример простой и чистой работы, которая создает большую ценность для бренда, ритейлера и потребителя».

Если бы вам пришлось выбрать другую сферу деятельности, что бы вы выбрали?

«Финансовое образование. Я уже много лет хочу получить диплом преподавателя. К сожалению, в академических кругах еще не смогли найти формулу, которая позволила бы учиться на диплом преподавателя параллельно с полной и требовательной занятостью. Но вот я заявляю: однажды это случится, я пойду преподавать и воспитывать».

Что-то, что мало кто знает о вас?

«Я садовод-любитель. Я покупаю маленькие саженцы в питомнике и очень люблю процесс роста, последовательный и уникальный уход, который требует каждое растение».