«Тут все продажное и плохое — это ад на земле»

Многие годы Бали рекламировался как райский уголок, но теперь французская туристка по имени Эдин называет его совсем другими словами. Видео, опубликованное ею, стало вирусным в индонезийских социальных сетях; в ролике она высказывает резкую критику в адрес острова и призывает путешественников держаться от него подальше.

«Поверьте мне, не приезжайте на Бали. Клянусь, этот проклятый остров — ад на земле», — говорит она.

Ее претензии касаются инфраструктуры, безопасности и питания. Она утверждает, что дороги находятся в плачевном состоянии, а сама она трижды едва не стала жертвой валютных мошенников. Еда, по ее словам, однообразна: курица с рисом и соусом день за днем. Что касается отеля, то, несмотря на красивый дизайн, в номере не оказалось ни беспроводного интернета, ни туалетной бумаги. «Правда, я больше не могу, — сетует она. — Представьте: заходите в номер без интернета и без бумаги. Только один пустой рулон. Они что, смеются надо мной?»

Затем она перешла к критике достопримечательностей, которые делают Бали популярным курортом: «Не тратьте свои деньги на это место. Все уродливое, пляжи уродливые, водопады еще куда ни шло — красивые. Это ужасное место, худшее направление, где я когда-либо была. Не выбрасывайте деньги на Бали, поезжайте в Таиланд, там в тысячу раз лучше».

Откроется ли для израильтян? Страна, где каждый отель безумнее другого

Трогательный жест на Кипре: отель открылся бесплатно для израильтян, застрявших вдали от дома

«Мне прямо противно, я хочу плакать — не едьте сюда»

Видео вызвало неоднозначную реакцию. Часть индонезийских пользователей встала на защиту острова, в то время как другие согласились, что замечания, особенно касающиеся инфраструктуры и туристических ловушек, соответствуют действительности. Помимо эмоциональных преувеличений, претензии затрагивают реальные проблемы, с которыми Бали борется годами: пробки, неоднородное качество дорог и случаи мошенничества, наносящие ущерб репутации острова.

Жалобы на валютных менял отражают проблему, с которой власти Бали справляются уже долгое время. Недобросовестные операторы донимают посетителей, не знакомых с местной валютой, используя манипуляции с курсами. Несмотря на периодические рейды властей, эта практика все еще существует.

Ее гнев из-за отсутствия интернета и туалетной бумаги может показаться второстепенным, но для путешественников, привыкших к определенным стандартам, такие детали влияют на восприятие гостеприимства. «Три раза я меняла деньги, три раза они пытались меня обмануть, — говорит она. — Говорят, что это духовный остров, место кармы. Так к черту эту карму».

«Мы должны совершенствоваться»

Глава департамента туризма Бадунга — региона, включающего популярные районы Кута, Семиньяк и Чангу, — отреагировал на видео взвешенно, признавая критику и защищая усилия по улучшению острова. «Мы принимаем критику и извлекаем из нее позитивные уроки, — заявил он. — В эпоху свободы в социальных сетях мы должны продолжать совершенствоваться. Мы обязаны действовать в соответствии с нашими функциями».

Он отметил, что власти работают над улучшением инфраструктуры, управлением отходами, борьбой с пробками и обеспечением общественной безопасности в сотрудничестве с полицией. Чиновник также подчеркнул экономическое значение туризма, который поддерживает около 60 процентов местного населения. «Мы надеемся сохранить достоинство нашей туристической отрасли, — добавил он. — Мы уже представили политику по борьбе с пробками и наводнениями». Он также призвал создателей контента предоставлять сбалансированные оценки, а не только критику.

Вирусное видео возобновило знакомый спор: как сбалансировать требования массового туризма с необходимостью качества, устойчивости и уважения к местной культуре. На каждого посетителя, влюбляющегося в Бали, находится другой, уезжающий разочарованным из-за инфраструктурных проблем. Пробки, ситуация с которыми резко ухудшилась за последнее десятилетие, испытывают терпение путешественников, даже если они приезжают с позитивным настроем. Неоднородная инфраструктура создает разрыв между ожиданиями и реальностью, а мошенничество встречается достаточно часто, чтобы оставить неизгладимое впечатление.

Тем не менее, видео вызвало и сопротивление: многие комментаторы отметили, что опыт туристки, особенно жалобы на еду и удобства, отражает скорее отсутствие предварительного изучения направления, чем системный провал. Другие подчеркнули, что Бали — это не «стерильный» курорт, а реальное место с реальными вызовами, и посетители, ожидающие идеального рая, могут столкнуться с разочарованием.