«Кульминация унижения»: эпидемия травли на израильском рынке труда

На этой неделе была опубликована история Йехиэля Охав-Ами, 61-летнего сотрудника резиденции премьер-министра и отца ребенка с инвалидностью, который заявил о словесной и физической травле со стороны супруги премьер-министра Сары Нетаниягу. Хотя в данном случае речь идет об утверждениях о крайне серьезном, аномальном и экстремальном поведении, к сожалению, это широкое явление, от которого, вероятно, страдает немалая часть тех, кто был шокирован просмотром интервью с ним.

Согласно исследованию, опубликованному Институтом безопасности и гигиены труда, уровень травли на рабочем месте в израильской экономике очень высок. Данные указывают на то, что 64% работников сталкивались с каким-либо агрессивным поведением на своей работе: 12,9% сталкивались с этим ежемесячно, 9,2% еженедельно и 4,4% ежедневно. Согласно другому исследованию, проведенному Министерством экономики, не только каждый второй работник в Израиле страдал или страдает от травли или преследований на работе, но и вследствие этого у половины пострадавших наблюдалось снижение мотивации, а у 11% из них травля привела к полной неработоспособности.

Психолог труда Эйтан Маири, автор книги «Травля на работе» и один из ведущих исследователей в этой области, объясняет, что травля на работе — это использование практик, направленных на то, чтобы унизить, подорвать уверенность, изолировать и помешать работникам в выполнении их обязанностей путем применения прямой или манипулятивной силы. Она односторонняя, не поддерживает и не допускает диалога, а цель нападающей стороны — травить другого по неслужебным причинам. Другими словами, травля на работе не предназначена для продвижения и улучшения бизнеса, а для того, чтобы унизить и растоптать другого. Важно подчеркнуть, что травля на работе считается таковой, когда ущерб повторяется и продолжается в отдельных инцидентах на протяжении недель и месяцев.

Согласно данным Национальной гистадрута, представленным в Кнессете в рамках обсуждения в Комиссии по труду и социальному обеспечению, это явление приводит к потере около 2 миллионов рабочих дней в год и ущербу в размере около 1,5 миллиарда шекелей в год для экономики. По его словам, ущерб, наносимый израильской экономике ежегодно, превышает 25 миллиардов шекелей.

Согласно исследовательским данным в мире, как и в Израиле, мужчины нападают на мужчин и женщин, хотя чаще на мужчин (60%), чем на женщин. С другой стороны, женщины чаще нападают на женщин (65%), чем на мужчин (35%). Также выяснилось, что в 75% случаев агрессором является непосредственный начальник или кто-то от его имени. Напротив, в 5% случаев речь идет о работнике, который делает жизнь своего начальника невыносимой. В остальных случаях агрессором может быть любой другой человек на рабочем месте.

Это явление и его негативные последствия не остались незамеченными законодателем, однако законопроект о предотвращении травли на работе, который был утвержден в предварительном чтении в 2015 году, с тех пор кочует между комиссиями Кнессета и юридическими советниками правительственных министерств. В то же время, несмотря на незавершенность законодательства, суды по трудовым спорам фактически приняли это предложение и используют его в своих решениях.

Удивительно, но именно в коридорах Ведомства национального страхования («Битуах Леуми») — органа, отвечающего за социальную безопасность пострадавших на производстве, это явление также существует. Судья Дафна Хасон-Захария постановила несколько дней назад, что выдающаяся начальница отдела в Ведомстве национального страхования страдала от травли и отстранения со стороны директора филиала. Это достигло своего пика в инциденте демонстративного игнорирования, и поэтому будет считаться «особым событием», представляющим собой производственную травму. Судья подвергла критике Ведомство национального страхования, которое выступило в роли «агрессивного работодателя» в своих собственных стенах.

Суть дела касалась инцидента от 9 июня 2020 года, который истица через своего представителя, адвоката Роми Хониг, определила как «последнюю каплю». Во время приема граждан директор филиала и другие представители руководства вели профессиональную беседу с работницей, подчиненной истице, полностью игнорируя истицу, несмотря на ее физическое присутствие и несмотря на то, что тема находилась в ее прямой ответственности.

Суд принял довод о том, что речь идет о «кульминации» унижения и профессионального обесценивания, которая вышла за рамки обычной рабочей рутины и вызвала у работницы тяжелое эмоциональное потрясение. Вслед за чередой событий и этим определяющим инцидентом работница начала страдать от бессонницы, приступов плача и физических симптомов синдрома фибромиалгии (хроническая распространенная боль по всему телу и сильная усталость).

В продолжение своего решения суд распорядился назначить медицинских экспертов в области психиатрии и ревматологии для изучения причинно-следственной связи между травлей и состоянием здоровья работницы.

Адвокат Хониг, представлявшая высокопоставленную работницу в иске против Ведомства национального страхования, объясняет, что уникальность случая заключается в характере травли: «В отличие от известного образа кричащих или агрессивных менеджеров, здесь была описана «тихая травля» — такая, которая основана на принижении, обходе полномочий и профессиональном отстранении».

По ее словам, «решение суда посылает четкий сигнал работодателям, и в частности государственным органам: травля не обязательно должна быть шумной, чтобы быть признанной производственной травмой. Умышленное игнорирование и профессиональное отстранение — это агрессивные инструменты, которые могут привести к тяжелым последствиям для здоровья, и в таких случаях суды не будут колебаться, чтобы предоставить работникам защиту, которую они заслуживают».

«Проблема не решится сама собой», — объясняет Маири, — «а необходимо предпринять ряд шагов для борьбы с ней: необходимо завершить законодательство закона о предотвращении травли на работе, создать для него подзаконные акты и продвигать длительную общенациональную кампанию по повышению осведомленности о явлении травли на работе и ее ущербе. Подобно тому, как закон о предотвращении сексуальных домогательств изменил дискурс и подход на рабочих местах к этой теме, так и закон о предотвращении травли на работе изменит к лучшему управленческие и лидерские практики на рабочих местах и приведет к драматическому сокращению случаев травли. От этого выиграют все работники и работодатели».

Он также предлагает продвигать проведение глубоких исследований в областях медицины, психиатрии, экономики и трудового права об ущербе, причиняемом в результате этого, с целью разработки передовых подходов к мониторингу и предотвращению травли.