Упускаем ли мы самое сильное поколение на рынке труда?
В то время как руководители часто жалуются на отсутствие приверженности у молодых сотрудников, эксперты утверждают обратное: поколение Z — это наиболее гибкая и устойчивая сила, выходящая на рынок. Организации, которые не адаптируют свои методы управления к этой реальности, рискуют остаться позади.
В последние годы сложилось впечатление, что поколение Z стало «мальчиком для битья» на рынке труда. Его обвиняют в нетерпеливости, чрезмерной чувствительности, отсутствии лояльности и трудностях в преодолении стресса. Многие руководители сталкиваются с молодыми сотрудниками, которые устанавливают личные границы, требуют гибкости и ищут смысл в работе, и порой им трудно понять, как выстраивать с ними взаимодействие.
Однако за этим имиджем скрывается иная картина. Все больше факторов на рынке труда указывают на то, что конфликт проистекает не из слабости молодых работников, а из разрыва между устаревшими корпоративными стандартами и новой реальностью, к которой поколение Z уже адаптировалось. Проблема заключается не в самом поколении, а в подходах к управлению им.
Поколение, рожденное в хаосе
Одно из центральных заблуждений — предположение, что поколению Z трудно справляться со сложностями. На практике это люди, выросшие в условиях постоянной неопределенности: от глобальных кризисов до сложной ситуации в сфере безопасности в Израиле.
«Существует тенденция считать, что это поколение не способно справляться с трудностями, но на деле все ровно наоборот», — отмечает Дрор Литвак, генеральный директор ManpowerGroup Israel. — «Люди в возрасте от 18 до 25 лет не просто справляются со сложной реальностью, они живут в ней изо дня в день. Это школа управления, которой не научит ни одна академическая степень».
Литвак проводит параллель с «Величайшим поколением» (The Greatest Generation) — термином, описывающим американцев, выросших в годы Великой депрессии и участвовавших во Второй мировой войне. Они стали символом стойкости и ответственности не по рождению, а в силу обстоятельств. В Израиле длительное воздействие экстремальных ситуаций, от пандемии до войны, сформировало у молодежи навыки, которые многие руководители только пытаются развить: быстрое принятие решений, работа под давлением и высокая психологическая устойчивость. В мире, где неопределенность стала нормой, это является конкурентным преимуществом.
Черты, которые раздражают руководителей, — это преимущество
Возможно, самое существенное изменение заключается в переосмыслении поведения поколения Z. То, что воспринимается как нетерпеливость, зачастую является отказом тратить время на неэффективные процессы; то, что выглядит как отсутствие приверженности, — это поиск истинного смысла; а то, что кажется сопротивлением авторитету, — это требование аутентичного лидерства.
«Многие черты, которые мы считали слабостью, на самом деле являются их главным преимуществом», — поясняет Литвак. — «Это поколение ищет не просто работу, а миссию. Когда они находят цель, их преданность делу становится исключительной».
Значение для организаций очевидно: вместо попыток «выровнять» новое поколение по старым лекалам, пришло время обновить сами методы управления. Несмотря на изменения на рынке труда, многие компании продолжают действовать по традиционным моделям: жесткий контроль присутствия и строгая иерархия.
Для поколения Z такие модели не только неэффективны, но и отталкивающи. «Самой большой ошибкой будет попытка принудить их к старым моделям», — подчеркивает Литвак. — «Если мы попытаемся вернуть их к концепциям тотального контроля, мы упустим мощнейший двигатель роста».
Вместо этого он выделяет три ключевых принципа: автономия, гибкость и смысл. Это не льготы, а новая управленческая инфраструктура. Сотрудники, получающие реальную ответственность, действуют исходя из чувства сопричастности, гибкость становится базовым условием в меняющейся реальности, а смысл — ключом к глубокой вовлеченности. Эти принципы знаменуют переход от управления, основанного на контроле, к управлению, основанному на доверии.
Возможность, которую должны осознать руководители
В конечном счете вопрос не в том, что не работает в поколении Z, а в том, что не работает в отношении организаций к нему. Молодые работники ожидают прозрачности, ищут ценность в своей деятельности и готовы покинуть места, которые этого не обеспечивают. Для руководителей это вызов, но также и огромная возможность.
«Израильское поколение Z — это не проблема, которую нужно решить, а возможность, которой нужно уметь руководить», — резюмирует Литвак. — «Руководители, которые предоставят им автономию, смысл и гибкость, обнаружат, что получили самых качественных сотрудников и менеджеров в истории страны. Тот, кто умеет управлять командой под огнем или за одну ночь создавать системы гражданской помощи, уверенно поведет вперед и вашу компанию».
