Роуминг

Клиентка сотового оператора «Партнер» заплатила 478 шекелей за интернет во время круиза, несмотря на использование Wi-Fi на борту. Причиной стало автоматическое переключение смартфона на наземные сети при приближении лайнера к берегу, что привело к исчерпанию пакета данных.

Компания «Селком» вводила клиентов в заблуждение относительно тарифов на связь за границей, взимая завышенную плату после окончания срока действия пакетов услуг. В рамках мирового соглашения по представительскому иску оператор выплатит компенсации на сумму более 1,8 миллиона шекелей и обязуется сделать систему оповещения прозрачной.