Япит Хайюн

Япит Хайюн, заместитель генерального директора по обслуживанию клиентов в Wolt, рассказала на конференции «Глобс» о том, как компания балансирует интересы клиентов, предприятий и курьеров. Она подчеркнула, что сервис доставки — это прежде всего управление временем и ожиданиями в постоянно меняющихся условиях.