Две цены на один товар: что нужно знать потребителю
Нередко в супермаркетах можно встретить товар с двумя разными ценниками. Разбираемся, какую цену вы имеете право заплатить согласно законодательству.
Нередко покупатели сталкиваются с ситуацией, когда на товаре или полке указаны две разные цены. Возникает закономерный вопрос: какую из них обязан принять магазин?
Согласно Закону о защите прав потребителей, если существует разница между ценой, представленной потребителю на товаре или на полке, и ценой, зарегистрированной в кассовой системе, покупатель имеет право оплатить меньшую из них.
Например, если на ценнике указана стоимость 9,90 шекелей, а на кассе товар сканируется по цене 12,90 шекелей, магазин обязан рассчитать вас по более низкой цене — 9,90 шекелей. Это правило действует даже в том случае, если цена в кассовой системе была обновлена, а ценник на полке остался прежним.
Аналогичное правило применяется, если на самом товаре наклеены два разных ценника. В такой ситуации не стоит спешить платить больше: вы имеете полное право потребовать расчет по минимальной из указанных цен.
Несмотря на то что некоторые предприятия пытаются уклониться от выполнения этого требования, закон однозначно встает на сторону потребителя. Если вы обнаружили ошибку уже после оплаты, проверьте чек и сравните его с ценой, которая была указана в торговом зале. В случае переплаты вы можете обратиться к администрации магазина с просьбой произвести перерасчет. Рекомендуется также сфотографировать ценник, особенно если разница в стоимости существенна.
Помните: ответственность за соответствие цен в системе ценам, представленным покупателю, целиком лежит на торговом предприятии. В случае любого несоответствия именно низкая цена является определяющей.