Поездка на такси за 10 евро обернулась списанием 2555 евро: решение суда
Израильская туристка во Франции заявила, что водитель такси обманул ее, списав с карты 2555 евро вместо десяти. Суд отклонил ее иск против кредитной компании CAL, постановив, что компания действовала корректно, поскольку пассажирка ввела секретный код. Судья постановила, что меры предосторожности были разумными, и обязала истицу оплатить судебные издержки.
Суд по мелким искам в Тель-Авиве отклонил иск пассажирки, требовавшей от кредитной компании CAL вернуть ей 2555 евро после аномального списания за поездку на такси во Франции. Судья Анатот постановила, что компания не проявила халатности при одобрении транзакции, и обязала истицу выплатить 600 шекелей в качестве судебных издержек.
Истица находилась во Франции и совершила короткую поездку на такси по согласованной цене в десять евро. Она хотела расплатиться наличными, но водитель заявил, что у него нет сдачи. Пассажирка предъявила кредитную карту и ввела секретный код. Водитель заявил, что транзакция не прошла, и попросил ее ввести код еще раз на другом устройстве. Только после того, как она вышла из такси, она получила SMS от кредитной компании и поняла, что были совершены две транзакции по 2555 евро каждая.
Первая транзакция была одобрена, а вторая автоматически отклонена. Истица обратилась в компанию CAL и потребовала отменить списание. По ее словам, компания проявила халатность, одобрив столь высокую сумму для поездки на такси в чужой стране, и должна была потребовать дополнительный код подтверждения. Представитель кредитной компании пояснила в суде, что транзакция была классифицирована как безопасная, поскольку карта была предъявлена физически и был введен секретный код. Компания добавила, что списание тысяч евро по категории «такси» может встречаться и в сделках, связанных с организованными турами. Автоматическая система отклонила вторую транзакцию из-за близости по времени и идентичной суммы в той же торговой точке.
Судья Анатот отклонила иск, постановив, что истица не доказала наличие оснований, дающих ей право на возврат средств. В решении суда указано, что кредитная компания действовала оправданно, проводя различие между физической транзакцией с вводом секретного кода и дистанционными сделками. Судья написала, что меры предосторожности, принятые компанией, были разумными и надлежащими, и отметила усилия компании по взаимодействию с международными структурами для попытки возврата средств. Несмотря на понимание ущерба, нанесенного истице, суд постановил, что, возможно, по рассеянности она не заметила сумму, введенную в платежный терминал. Иск был отклонен, а истица обязана выплатить кредитной компании 600 шекелей в качестве издержек.
