Когда тренды доходят до кабинета гендиректора: как управлять в эпоху шума
В реальности, переполненной информацией и ИИ, управленческое преимущество заключается не в знаниях или власти, а в способности создавать ясность. Современному лидеру важно уметь отличать шум от сигнала и выстраивать доверие в хаотичной организационной среде.
О рубрике «Факультет»
Рубрика «Факультет» — это результат сотрудничества редакции «Глобс» и факультета менеджмента Тель-Авивского университета. Цель проекта — представить в ясной и лаконичной форме академические исследования по вопросам экономики, стратегии, маркетинга, больших данных, финтеха и инноваций. Факультет менеджмента имени Колера является одной из ведущих школ бизнеса в мире. Выбор тем и редактирование материалов осуществляются редакцией «Глобс».
Об авторе
Д-р Лиани — глобальный топ-менеджер, эксперт и преподаватель бизнес-лидерства на факультете менеджмента имени Колера в Тель-Авивском университете.
Все началось с видео звезды НБА ростом 6'7 (2,01 метра), которое превратилось в сетевой хит: маленький ребенок машет руками и кричит «six seven». Вирусный ролик вышел далеко за пределы интернета, и сегодня почти в каждом израильском доме можно услышать эту фразу, которую многие повторяют, не понимая её смысла и происхождения.
Это явление называют Brainrot — состояние, при котором поток бессмысленного контента препятствует глубокому мышлению. Мы живем в мире, где тренды подменяют реальность, и когда эта культура проникает в корпоративный сектор, она становится серьезной угрозой для менеджмента.
Организации не застрахованы от влияния Brainrot. В управленческой среде легко увлечься модными концепциями: гибкость (Agility), дизрапшн, инновации, трансформация, AI-first. Все это важные понятия, но когда они превращаются в пустые лозунги, они вызывают обратный эффект — подрыв доверия.
Сегодняшний управленческий вызов заключается не в том, чтобы быть самым громким голосом в комнате или слепо гнаться за трендами, а в создании ясности внутри бесконечного шума. Ясность возникает при последовательной связи между тем, что руководство заявляет, что решает и как действует в конечном итоге.
Ловушка пустых лозунгов
Показателен пример с «инновациями». Многие компании объявляют их ключевой ценностью, проводят хакатоны и призывают сотрудников «мыслить нестандартно». Однако, когда авторы новых идей сталкиваются с громоздкими процессами утверждения, отсутствием бюджета или нежеланием рисковать, сообщение теряет достоверность, превращаясь в пустой звук.
Другой пример — декларации о «гибкости» и «доверии» на фоне усиления контроля и требования отчетов по каждому решению. Этот диссонанс сотрудники считывают мгновенно. Управленческая ясность требует соответствия между словами и поведением. Если организация верит в гибкость, она должна четко определить, что это значит, чего она ожидает от сотрудников и как измеряет успех.
Менеджер в поисках смысла
У руководителей есть еще одна задача — создавать смысл. Искусственный интеллект сокращает преимущество в знаниях: если раньше топ-менеджеры были носителями уникальной аналитики, то сегодня эта информация доступна любому сотруднику по клику. Системы ИИ анализируют данные и предлагают варианты действий в режиме реального времени.
Согласно прогнозам института Gartner, к концу 2026 года около 40% корпоративных приложений будут включать агентов ИИ, способных принимать решения самостоятельно. Это не делает менеджеров ненужными — напротив, потребность в тех, кто умеет связывать источники знаний, устанавливать границы и принимать ценностные решения, только растет.
Такая ситуация требует иного стиля управления. Он предполагает навыки работы с агентами ИИ наряду с управлением людьми и не опирается исключительно на иерархическую власть. В мире, где информация рассредоточена, успешные организации действуют как динамичные сети экспертов.
В такой структуре влияние менеджера проистекает из его способности связывать людей, знания и идеи. Он перестает быть центром информации, становясь центром энергии и доверия. Исследование Deloitte «Организация без границ» (Boundaryless) подтверждает переход от управления иерархией к управлению сетями доверия. Хотя 87% менеджеров осознают это, многим все еще не хватает инструментов для работы в новом формате.
На практике это выглядит так: при выявлении возможности внедрения ИИ в продукт менеджер создает сеть экспертов из разных отделов — разработчиков, аналитиков, маркетологов. Влияние каждого участника определяется его знаниями, а не рангом. Истинная ценность менеджера здесь — в способности отличать шум от сигнала, мимолетный тренд от реальной возможности и давать команде четкое направление, даже когда нет готовой карты пути.
