«По ошибке»: отель заменил 10 из 17 блюд на свадьбе — суд обязал выплатить компенсацию

Китайская пара, обнаружившая, что блюда, поданные на их свадьбе, не соответствуют заказанным и оплаченным, выиграла судебный процесс. Суд в городе Уху (провинция Аньхой) утвердил решение, обязывающее отель вернуть паре около 1500 долларов в качестве разницы в цене и выплатить еще 417 долларов в качестве компенсации за моральный ущерб.

Пара заказала для свадебного банкета пакет «А» — более дорогой вариант — и оплатила всю сумму заранее. Лишь после мероприятия выяснилось, что отель фактически предоставил пакет «В», более дешевый, из-за ошибок персонала. Члены семьи и друзья первыми заметили подмену и сообщили жениху и невесте по окончании трапезы, что некоторые блюда не соответствуют оговоренному стандарту.

В ходе последующей проверки пара обнаружила, что 10 из 17 основных блюд были заменены. Так, например, «лосось в масле с зеленым луком в кантонском стиле» был заменен на «палтуса на пару», а «морское ушко на пару с чесноком и вермишелью» — на «гребешки на пару с чесноком».

После того как переговоры с отелем провалились, пара подала иск, в котором потребовала возврат 3750 долларов в качестве разницы в цене, двойной возврат депозита и компенсацию в размере 417 долларов за эмоциональный стресс. Отель признал ошибки и объяснил их халатностью персонала, однако заявил, что не имел намерения обманывать клиентов, что мероприятие прошло должным образом, а требование о компенсации за моральный вред не имеет правовых оснований.

Суд отклонил эти доводы. Судьи постановили, что отель в одностороннем порядке снизил уровень блюд на банкете без согласия клиентов и не выполнил свои договорные обязательства. В первой инстанции возврат был рассчитан исходя из 56 долларов за стол, а также были присуждены 417 долларов за моральные страдания. Апелляционная инстанция подтвердила это решение.