Разведчик, ставший гуру принятия решений на Уолл-стрит
Шейн Пэрриш, проработавший 15 лет в канадской разведке, после теракта 11 сентября сменил фокус на изучение механизмов принятия решений. В своей книге «Ясное мышление» он адаптирует идеи нобелевского лауреата Даниэля Канемана и инвестора Чарли Мангера в практические правила для улучшения повседневных результатов. В интервью «Глобс» он объясняет, почему именно рутинные выборы определяют качество нашей жизни.
Вечер пятницы, субботний ужин закончился, и ваш партнер загружает посудомоечную машину так, что это действует вам на нервы. Сделаете ли вы замечание или прикусите язык ради мира в доме? Многие из нас не увидят в своей реакции важного выбора, но, по словам Шейна Пэрриша, именно такие моменты определяют всю разницу в жизни.
Пэрриш, уроженец Канады, проработавший 15 лет в правительственном разведывательном агентстве, название которого он не раскрывает, посвящает свое время передаче навыков принятия решений. Речь идет не о судьбоносных событиях, а о тех повседневных действиях, которые становятся критическими по мере их накопления.
«Мы думаем, что важный выбор — это на ком жениться, но для качества супружеской жизни не менее важны те многочисленные решения, которые мы принимаем относительно того, как ведем эти отношения, — говорит он в интервью «Глобс». — На самом деле, если мы не принимаем правильных повседневных решений, мы умножаем на ноль правильное большое решение».
По тому же принципу, если мы выберем достойную карьеру, но будем вести себя неправильно на работе, или выберем отличный инвестиционный портфель, но будем плохо им управлять, мы уничтожим ценность нашего первоначального решения. Любое поведение — это выбор. Недавно на иврите вышла его книга «Ясное мышление» (издательство «Матар», перевод Асафа Коэна). В оригинале (Clear Thinking) она стала бестселлером New York Times.
Что привело вас к исследованию темы принятия решений?
«В августе 2001 года, после получения степени в области компьютерных наук, я был принят на работу в одно из разведывательных агентств страны. Через две недели в США пали башни-близнецы, и жизнь в организации полностью изменилась. Сотрудники оказались в хаосе, и от каждого требовалось принимать решения в условиях, к которым никто не был готов. Как новый сотрудник, я был вынужден постоянно принимать трудные решения не потому, что я в этом разбираюсь, а потому что больше некому».
Это событие оставило след в Пэррише, и когда период чрезвычайной ситуации закончился, тема принятия решений стала его страстью. «Я начал приходить на заседания, на которые меня не приглашали, чтобы понять, как решают руководители организации, а также вернулся в академию для изучения делового администрирования, но не чувствовал, что степень очень полезна в реальном мире».
Шейн Пэрриш
Личное: 49 лет, разведен, двое детей, уроженец Канады.
Профессиональное: после первой степени по компьютерам около 15 лет занимал различные должности в разведывательном агентстве. Сегодня он автор рассылки Farnam Street, ведущий подкаста The Knowledge Project и инвестор через частную компанию Syrus. Автор четырех книг, посвященных эффективному принятию решений.
Кое-что еще: в блоге с советами по воспитанию он отметил, что самое важное, чему он хочет научить своих детей, — это быть любопытными и понимать, как устроен мир, и как результаты, которые они получают, вытекают из их собственных действий.
Прямая линия с профессором Канеманом и Чарли Мангером
Пэрриш рассказывает, что поворотный момент для него наступил после знакомства с работами израильского лауреата Нобелевской премии профессора Даниэля Канемана и успехами Уоррена Баффета и Чарли Мангера в инвестиционной группе Berkshire Hathaway. «Я видел, что Баффет и Мангер последовательно принимают решения лучше других, — говорит он, — и я подумал, что исследования Канемана фактически объясняют, как они это делают».
Пэрриш попросил возможности поучиться у них, и, к его удивлению, и Канеман, и Мангер предложили ему «прямую линию», чтобы расспрашивать их о работе. «Они убедились, что их помощь сможет спасать жизни, если я внедрю эти знания в разведывательную организацию, в которой работал», — объясняет он.
За эти годы он взял интервью у десятков экспертов по принятию решений в академии и деловом мире. В конце концов, он уволился из разведки ради самостоятельной деятельности. Сегодня он ведет рассылку Farnam Street (адрес штаб-квартиры Berkshire Hathaway), у которой, по его словам, около миллиона подписчиков, и подкаст, в котором принимают участие лучшие эксперты и высокопоставленные бизнесмены.
Его книга посвящена принятию решений, но на самом деле часто имеется в виду выбор — слово, которое сам Пэрриш часто использует в беседе. Когда перед нами стоит выбор, в отличие от решения, мы обычно знаем, что именно правильно сделать (например, съесть ли кусок торта), но мы должны выбрать это активно. То есть Пэрриш занимается вопросом того, как мобилизовать мотивацию для выбора, а не только принятием решений, требующих включения когнитивных способностей.
Он видит себя переводчиком академических и практических знаний в серию четких правил для оптимального принятия решений, особенно в повседневные моменты. За эти годы он приобрел огромную популярность, особенно среди людей с Уолл-стрит.
В статье о нем, опубликованной в 2018 году в New York Times, утверждалось, что в начале его пути большинством его читателей были люди с Уолл-стрит и что за ним следят управляющие гигантских фондов. Несколько недель назад он был выбран ведущим подкастом о стартапах The Pitch как один из ведущих бизнес-подкастов года. В списке его гостей можно найти миллиардеров Билла Акмана и Рэя Далио, мирового эксперта по маркетингу Сета Година, Джима Коллинза, гуру отношений Эстер Перель и многих других.
Отфильтровать давление «неудобно»
Один из центральных тезисов Пэрриша заключается в том, что мы сможем увеличить шансы на лучшее принятие решений, если научимся мыслить ясно, то есть так, чтобы на нас не влияли факторы, которые нам не полезны. В своей книге он наносит на карту факторы, которые могут мешать нам мыслить ясно.
Первый из них — биологический. Такие состояния, как голод, усталость или опьянение, могут нарушить мышление. Еще один фактор — социальное давление, которое может выражаться в склонности верить в мудрость толпы и подстраиваться под социальные конвенции. Так, например, мы согласимся делать вещи, которые не собирались делать, потому что «неудобно».
«Социальные правила предназначены для сохранения самого общества, но они не обязательно направлены на благо индивида, — говорит Пэрриш. — Поэтому, даже если все ваши чувства говорят, что «неудобно» — это достаточно веская причина для принятия решения, возможно, вы сможете освободиться от этого, если научитесь распознавать случаи, когда социальное давление работает на пользу существующего социального порядка, но не на вашу пользу. Когда людей перед смертью спрашивают, о чем они жалеют, самый распространенный ответ — о жизни, которую они прожили не по своей воле, а по воле других».
«Я был бунтующим и не вписывающимся ребенком»
Когда Пэрриша спрашивают о его собственном выборе работать в органе разведки, он рассказывает о роли удачи.
«Я рос в среде, не избалованной экономически, — говорит он. — Оба моих родителя были военными, и у нас не было много денег, а я был довольно бунтующим и не вписывающимся ребенком. Я ненавидел, когда мне говорили, что делать. Так я связался с плохими детьми в районе. Мне повезло — в данном случае это была чистая удача, а не решение — что я открыл для себя мир компьютеров в начале эпохи интернета и сразу был пленен его магией. Я понял, что могу связаться со всем миром, исследовать все, понимать, как все работает. Я записался на изучение компьютеров».
«Когда учеба закончилась, я получил предложения о работе, некоторые из которых предлагали зарплату в пять раз выше той, что предлагало разведывательное агентство. Но как человек, выросший без материального изобилия, я и не нуждался в многом. Наверняка у меня была неуверенность из-за моего личного и экономического бэкграунда, но она почему-то не заставила меня хотеть больше денег, а с моей точки зрения — пусть у меня будет матрас на полу, но я буду учиться как можно больше».
«Меня прельщала возможность попасть в место, где я веду интеллектуальную игру против других факторов в среде абсолютной неопределенности, с людьми, которые, как я предполагал, будут Майклами Джорданами когнитивной остроты — и я действительно нашел там нескольких таких, менторов, ставших друзьями. Также я хотел защищать свою страну. И между нами — я также предполагал, что если у меня не заладится с работой и зарплатой, другие возможности в мире хайтека не будут закрыты».
Третий мешающий фактор — угрозы эго. Пэрриш опирается здесь на теорию американского писателя и антрополога Роберта Ардри. «Животные территориальны. Но у человеческого животного территория не всегда физическая, — объясняет он. — Для нас территория — это наше самовосприятие и то, как, по нашему мнению, нас воспринимают другие. Мы спешим защищать эту территорию, иногда не принимая во внимание все последствия». Одна из мантр Пэрриша — «результат важнее эго».
Люди, которые хотят возвыситься над толпой, должны идти на риск, поясняет Пэрриш, но у него есть предостережение: когда мы идем на риск, мы должны убедиться, что эго, которое хочет силой защитить наше самовосприятие как территорию, не лишило нас рассудка и не вселило в нас чрезмерную уверенность.
Как построить уверенность в себе, позволяющую идти на риск?
«Либо вы были в этой ситуации раньше и оцениваете, что добьетесь успеха; либо вы видели других в этой ситуации раньше и поэтому оцениваете, что добьетесь успеха; либо вы знаете, что за годы развили в себе способность справляться даже в ситуациях неопределенности, так что сумеете сделать лимонад из любого результата; а если все это неверно — вы должны заранее подготовить подушку, на которую можно упасть, чтобы даже если вы разобьетесь, это не было концом света».
Четвертый враг ясного мышления прост — инерция. То есть мы действуем по умолчанию и не тратим усилий на обдумывание наших решений, или же мы думаем о них, но так же, как думали раньше. Например, голосуем за того же лидера или держим акцию, не принимая во внимание новую информацию о них или изменение наших целей.
В этом контексте Пэрриш подчеркивает: «Решения верны только в том случае, если мои цели в жизни действительно мне подходят. Иногда мне кажется, что я хочу того же, чего хотят другие, или мне кажется, что я все еще хочу того, чего хотел в молодости. Я предлагаю раз в год проводить упорядоченный процесс переоценки целей, из которых мы хотим выводить все наши решения».
Ключ находится в предварительной подготовке
На самом деле нет возможности принимать взвешенные решения относительно каждого момента в жизни. Как узнать, когда стоит остановиться и попрактиковать ясное мышление?
«Мы не можем по-настоящему полагаться на себя в том, что будем мыслить ясно в каждый конкретный момент. Мы должны заранее подготовить себе почву с помощью серии правил, которые помогут нам распознавать ситуации, в которых неясное мышление может нам навредить, и действовать, насколько это возможно, чтобы заранее нейтрализовать негативные влияния на него».
Пэрриш приводит в пример такое правило, которому он научился у профессора Канемана. «В один из разов я услышал со стороны, как он говорит своему собеседнику: "У меня есть принцип не говорить 'да' сразу при получении предложения. Я вернусь к вам с ответом"». Таким образом, говорит Пэрриш, он вывел решение из ситуации, в которой есть немедленное социальное давление и социальная неловкость получает преувеличенный вес, и отложил его на время, когда возрастает шанс на ясное мышление, свободное от такого давления.
Так Пэрриш рекомендует подходить ко всем видам влияний, которые могут затуманить ясное мышление. То есть хорошее решение, которое мы примем завтра, напрямую вытекает из нашего сегодняшнего выбора лечь спать пораньше и не пить бокал вина, или из того, что мы примем мантру, согласно которой мы знаем, что должны вздохнуть хотя бы один раз, прежде чем сказать что-то циничное.
«Канеман заметил, например, что на нас влияет мнение последнего человека, с которым мы говорили перед принятием решения, — говорит Пэрриш. — Предварительная подготовка означает, что мы выбираем, кто будет последним человеком, с которым мы говорим сегодня, если знаем, что завтра у нас будет день, когда нам нужно будет сделать несколько важных выборов».
Предварительная подготовка — один из краеугольных камней в теории Пэрриша. «Когда люди смотрят на ошибки, которые они совершили, они обычно спрашивают себя, могли ли они поступить иначе в момент принятия решения. Но если вы хотите облегчить себе жизнь, то должны подготовиться заранее так, чтобы в момент решения у вас было когнитивное пространство для ясного мышления».
Хорошее решение не начинается в один момент
Предварительная подготовка также означает создание для себя хороших вариантов. «Даже самые умные люди в мире не могут принимать хорошие решения, если перед ними нет хороших вариантов. Самый умный человек, которому приходится выбирать между плохими вариантами, по результату будет выглядеть глупцом. Баффет не смог бы принимать хорошие инвестиционные решения, если бы у него не было наличных. Так что большая часть работы по подготовке к принятию решений с ясным мышлением — это формировать свою жизнь так, чтобы в момент истины у нас были как можно более хорошие варианты».
Вы исходите из предположения, что мы контролируем нашу начальную ситуацию. Но не все мы Уоррены Баффеты, и во время нашего разговора мы находимся в разгаре войны, и многие из нас чувствуют отсутствие контроля во многих аспектах своей жизни.
«Но вы сами привели себя к этой ситуации».
Как страна? Или как отдельные личности?
«Я не хочу вдаваться в политику. Давайте сойдемся на том, что индивиду всегда есть что сделать. Можно выбрать спать больше ночью. Можно выбрать уехать из страны».
Похоже, Пэрриш не осознает, насколько именно эти два варианта были менее доступны во время разговора с ним, но он настаивает на том, что индивиду есть что сделать, чтобы улучшить свои варианты. «Я сам пришел из не избалованного места и проложил себе путь, — говорит он. — Суть не в том, чтобы думать о решениях или выборах так, будто они происходят в какой-то судьбоносный момент, в один дискретный миг».
«Большие решения зависят от повседневных выборов, и наша способность решить или выбрать сегодня зависит от множества выборов, которые мы сделали вчера. Есть такое высказывание — не говори мне, каковы твои ценности, покажи мне свой ежедневник. Во что ты выбрал инвестировать свое время? Важные решения в жизни происходят каждый день».
Раскрыть карты большему количеству людей
Без политики у Пэрриша все же есть послание относительно правительств. «Мое время в разведывательном агентстве показало мне, что к лицам, принимающим решения, поступает очень частичная информация, прошедшая через три-четыре руки, каждая из которых является фильтром. Иногда они принимают решения, которые кажутся гражданину странными, и если бы мы были на их месте, с их информацией, мы бы, вероятно, приняли то же решение. Я не имею в виду, что они знают, что делают, и что мы должны оставить их в покое, а как раз то, что они должны прилагать сверхчеловеческие усилия, чтобы попытаться приблизиться к источникам информации».
«В бизнес-организациях по схожим причинам мы будем стремиться к тому, чтобы как можно больше людей видели как можно больше карт, чтобы каждый из них мог восполнить пробелы другого, исходя из своего восприятия реальности и своего мировоззрения. Разнообразие на рабочих местах важно — не только идентичностное разнообразие, но и когнитивное разнообразие. Нервные люди и спокойные люди. Люди, соответствующие корпоративной культуре, и те, кто нет».
В эти дни Пэрриш работает над еще одной книгой, призванной научить читателей тому, как выделить себя из толпы и обеспечить себе относительное преимущество.
Выделение из толпы — это обязательно достойная цель?
«Не для всех, только для людей, которые хотят подняться на уровень выше».
