Ритейл в условиях войны: онлайн-продажи компенсируют спад в магазинах

Данные о выручке показывают, что потребители начинают восстанавливаться и увеличивают расходы. Они предпочитают покупать онлайн, а когда все же выходят из дома, сосредотачиваются на покупках в магазинах по соседству. Вместе с тем, ритейлеры модной одежды с трудом восстанавливаются и задаются вопросом, кто будет выплачивать зарплату сотрудникам.

Орна Йефет, 06:00, 16.03.26

С начала войны выручка в секторе моды продолжает падать в физических магазинах, но продажи в онлайне, которые подскочили на второй ее неделе, компенсировали ущерб. Также из данных, оказавшихся в распоряжении «Калькалист», следует, что торговые центры тоже восстанавливаются, но в основном районные, так как общественность предпочитает делать покупки рядом с домом. Таким образом, крупные модные сети, расположенные преимущественно в региональных торговых центрах, которые к тому же работают в сокращенном режиме и куда публика реже доходит во время войны, хотя и страдают от низкого трафика, компенсируют это за счет онлайн-продаж. Кроме того, похоже, что население сократило заказы посылок из-за границы ввиду задержек в доставке из-за малого количества рейсов, и это после того, как на прошлой неделе некоторые крупные торговые площадки, включая Amazon и eBay, перестали подтверждать заказы, сделанные из Израиля.

Согласно данным RIS, которая проверяет 2800 идентичных магазинов в торговых центрах, в период с 1 по 11 марта (с начала войны до прошлой среды) сектор моды зафиксировал падение выручки в среднем по стране в торговых центрах на 60%. В Тель-Авиве падение составило 70%, в центральных районах и в Хайфе продажи упали на 62%, на юге — на 60%, в северном регионе — на 56%, а в Иерусалиме зафиксировано падение на 54%. Тем не менее, данные компании Shva и данные Isracard показывают впечатляющее восстановление продаж в отрасли, так как, в отличие от RIS, которая проверяет выручку в физических магазинах, Shva и Isracard учитывают также выручку в онлайне. В конечном итоге, согласно данным Isracard и Shva, речь идет о падении выручки отрасли всего на несколько процентов на второй неделе войны по сравнению с неделями, предшествовавшими ей.

Согласно данным Shva, выручка в секторе моды и обуви упала на второй неделе войны на 6% по сравнению с неделей до этого (22–28 марта) и составила 508,7 млн шекелей. По сравнению с первой неделей войны, когда продажи рухнули до 199 млн шекелей, выручка в секторе моды выросла в 2,56 раза. Данные Isracard также раскрывают восстановление продаж с открытием торговых центров. В компании поясняют, что объемы продаж в торговых центрах выросли в три раза на второй неделе войны, когда экономика открылась для деятельности, по сравнению с первой неделей.

В компании приписывают значительную часть роста в секторе моды онлайну. В Isracard объединяют в секторе моды и обуви также продажи сектора аксессуаров. Согласно данным кредитной компании, выручка в секторе выросла в онлайне на 22,8%, а в магазинах упала на 6%, что в общей сложности составляет падение всего около 2,3% по сравнению с неделей, предшествовавшей войне, и скачок на 258% по сравнению с первой неделей войны. Общий оборот в онлайне в секторе моды и обуви вырос на 37,1% по сравнению с первой неделей войны, а по сравнению с неделей перед войной вырос на 22,8%.

По словам Адара Горена, заместителя генерального директора по цифровым данным и маркетингу в Isracard: «Обороты в торговых центрах выросли в три раза на второй неделе по сравнению с первой, но все еще наблюдается падение выручки на 24% на второй неделе. Это по сравнению с падением на 75% на первой неделе. Это свидетельствует о восстановлении. Если посмотреть на общую выручку отрасли, которая включает и магазины, и онлайн, видно падение примерно на 2% на второй неделе по сравнению с неделей перед войной. Возможно, онлайн компенсирует магазины, которые еще не открылись полностью. Мы также видим, что на первой неделе районные центры восстанавливались быстрее, чем региональные торговые центры, которые удалены от дома».

Редкий трафик, несмотря на то что открыто

Схема компенсаций министра финансов Бецалеля Смотрича не относится к крупному бизнесу, а компенсация, которую получат малые сети, по их словам, не покрывает текущие расходы и оставляет их спорить с торговыми центрами об оплате аренды и решать проблемы с денежными потоками. Сегодня ритейлеры, в основном представители средних и малых сетей, проведут пресс-конференцию с требованием изменить схему компенсаций. На данном этапе кажется, что сотрудники, вернувшиеся к работе через шесть дней по распоряжению государства, не получат зарплату за дни, когда они находились в неоплачиваемом отпуске (ХАЛАТ), так как министерство финансов отказывается менять схему, согласно которой государство выплачивает 75% зарплаты только тем, кто не работал 14 дней подряд.

Не все магазины моды в торговых центрах открылись, и поток покупателей все еще редкий. Большинство модных сетей открывают магазины только на одну смену с девяти утра до восьми вечера. Группа Fox начала эксплуатировать свои магазины в две смены со вчерашнего дня, опасаясь износа сотрудников.

Модная сеть Select, принадлежащая Алону Дойчу и Коби Харелю, насчитывает 300 сотрудников. По словам Дойча: «Часть магазинов закрыта, а часть работает, но даже в открытые магазины покупатели не приходят. В Кирьят-Шмоне тяжело из-за ситуации в Ливане, но и в филиалах в центре страны есть проблема. Публика не выходит из домов покупать одежду. Кроме того, сейчас переходный сезон, на который нет спроса. Я содержу те филиалы, которые могу, только чтобы сменить коллекцию, чтобы в день, когда покупатели вернутся в магазины, мы не стояли там с тренировочными костюмами на полках. Когда я открываю магазины сейчас, я теряю деньги». Дойч говорит, что еще официально не отправлял сотрудников в ХАЛАТ, но как минимум половина из них не выходила на работу с начала войны. «Обычно 1 марта мы упаковываем зимний товар и выставляем летний. Сейчас я не тороплюсь и сказал сотрудникам, что они могут закрывать филиалы в любое время, когда захотят». Дойч добавляет, что «февраль был катастрофой с точки зрения выручки, зима не была холодной, и все ритейлеры снизили цены. С начала войны в Иране наблюдается среднее падение выручки на 70% по всей стране. Торговые центры в центрах городов работают немного лучше, чем удаленные торговые центры, потому что люди предпочитают покупать рядом с домом».

Владелец одной из средних модных сетей говорит, что основная проблема сетей — это денежный поток. «1 марта мы заплатили аренду, в то время как в первые шесть дней месяца мы не работали. Зачем вообще открываться для работы в такой день, как сегодня, когда с утра уже было четыре сирены? У нас падение ежедневной выручки на 70%–80%. Люди не приходят в торговые центры и покупают рядом с домом или заказывают по телефону только продукты питания». По его словам, «средняя сеть оборачивает в год 300–400 млн шекелей. То есть ее ежедневная выручка составляет примерно миллион шекелей. Сейчас мы почти не работаем уже 16 дней, это значит, что средняя сеть в течение 16 дней не делает миллион в день, и это почувствуется в выручке в конце месяца. Торговые центры со своей стороны потребуют арендную плату в начале месяца. Откуда мы им заплатим? В офисах я отправил всех 80 сотрудников штаба в ХАЛАТ. Я не могу содержать их, когда у меня нет заработка». Другой владелец модной сети говорит, что в начале апреля он не намерен платить торговым центрам аренду. «И тогда начнутся письма от адвокатов. Вместо того чтобы они сказали: платите 10% от выручки, они присылают письма на оплату, как будто нет войны». По его словам, и сотрудники, отправленные в полный ХАЛАТ на 14 дней, придут к Песаху без зарплаты. «Когда им выплатят ХАЛАТ? Только сегодня или завтра государство откроет возможность регистрировать сотрудников, которые были в ХАЛАТ полные две недели. Люди останутся без дохода к празднику». Он также говорит, что самая сложная проблема — это денежный поток. «Все мои летние товары прибыли, и поставщики из-за границы хотят денег, а я еще ничего не продал. Я сейчас 15 дней не работаю, то есть не выручил 15 млн шекелей. Это большая сумма в денежном потоке, а с нами говорят о компенсации в 300–400 тысяч шекелей!? Что делать с этой суммой? Даже в самой высшей школе экономики тебя не готовят к непрекращающимся войнам».

Такие предприятия, как «Машбир», Castro, Fox, Mega Sport, Golf, Zara, H&M, Delta и Renuar, не имеют права на компенсацию за падение выручки согласно схеме Смотрича. «Событие непростое», — говорит высокопоставленный ритейлер в отрасли. «В корону, когда торговые центры открылись, все бежали покупать как сумасшедшие. Здесь все иначе, потому что они открылись под огнем. Проблемы моих сотрудников — это проблемы всего народа. Боятся выходить из дома. Я никого не заставляю, но на данный момент половина моих сотрудников не вернулась. Крупные сети, которые выплачивают зарплату в миллионы шекелей в день, не будут платить сотрудникам, потому что это может составить более 20 млн шекелей за эти шесть дней. А когда в магазинах нет выручки, никто не получит зарплату. Ни сотрудники магазинов, ни сотрудники руководства. И это не только в моде, а у всех работников экономики. Кто не в Гистадруте или не член Кнессета, не получает зарплату за дни, когда государство закрыло экономику».

Меньше еды, больше ресторанов

Согласно данным Isracard, в ресторанах и пабах также зафиксировано восстановление на второй неделе по сравнению с первой неделей войны. Рестораны и кафе показали рост на 42,3%, а рестораны и фастфуд — рост на 49%. Похоже, что общественность начала нормализовать войну и вышла проветриться за пределы защищенных комнат (МАМАД). Данные также свидетельствуют о том, что потребители купили немного меньше продуктов на прошедшей неделе из-за предыдущих закупок на первой неделе войны. Так, выручка в продуктовых сетях упала на 3% на второй неделе войны по сравнению с первой неделей.