Вы имеете право на 600 шекелей: что вам полагается бесплатно и о чем молчат компании
Удивительные законы о защите прав потребителей раскрывают, как получить компенсацию в сотни шекелей за опоздание техника, что делать, если колл-центр не отвечает, и как избежать лишних банковских комиссий.
Многие компании рассчитывают на то, что потребители не знают своих прав. Однако на странице trendz в Instagram были опубликованы правила, которые помогут вам перестать переплачивать и защитить свои интересы:
-
Закон о техниках: если техник или курьер опоздал более чем на два часа и вы были вынуждены ждать его дома, вы имеете право на компенсацию в размере 300 шекелей. Если опоздание превысило три часа, сумма компенсации возрастает до 600 шекелей. Чтобы воспользоваться этим правом, введите в поисковик запрос «Закон о техниках Израильский совет потребителей» и заполните соответствующую форму.
-
Закон о 6 минутах в телефонных центрах: ожидание ответа оператора более 6 минут в компаниях сотовой связи, водоснабжения или у интернет-провайдеров обязывает их предложить вам оставить номер телефона для обратного звонка. Если вам не предложили эту возможность, вы имеете право требовать компенсацию.
-
Отмена подписки: при запросе на отмену подписки (в тренажерный зал, газету, телекоммуникационную компанию и т.д.) организация обязана отключить услугу в течение 3 рабочих дней. Если списания средств продолжаются после вашего обращения, суд может присудить вам компенсацию в размере до 10 000 шекелей.
-
Переход на «базовый тариф» в банке: специальный тарифный план стоимостью около 10 шекелей в месяц освобождает от уплаты отдельной комиссии за каждую мелкую операцию по счету, что позволяет экономить сотни шекелей в год.
-
Отмена интернет-сделки: вы имеете право отменить сделку в течение 14 дней со дня получения товара, купленного онлайн. Максимальная плата за отмену, которую бизнес имеет право взимать, составляет 5% от стоимости сделки или 100 шекелей — в зависимости от того, какая сумма меньше.
