То, чего не было в прошлом, не случится в будущем: почему мы продолжаем верить их обещаниям? | Йоаш Бен-Элиэзер

У меня был коллега, результаты работы отдела которого никогда не были чем-то, чем можно гордиться. Тем не менее он преуспевал в одном: в раздаче обещаний о том, что он собирается сделать. «Мы вот-вот начинаем процесс значительной реформы» или «Мы скоро внедрим совершенно иную международную систему». Эти слова всегда сопровождались блестящими иностранными аббревиатурами, которые придавали процессу видимость серьезности и профессионализма, а если в обещание удавалось включить еще и использование ИИ, то это было вдвойне замечательно.

Но процессы этого менеджера никогда не описывались в прошедшем времени. Он никогда не описывал что-то, что завершил или улучшил. Это всегда было что-то будущее, блестящее и далекое, как Земля обетованная — прекрасное, но такое, до которого никогда не добираются. И так он продолжал обещать великие дела в течение нескольких лет, пока трюк не был раскрыт и он не был освобожден от своей должности. Так я усвоил жизненный урок: то, чего не было в прошлом, вероятно, не случится и в будущем.

Эта простая истина применима не только в деловом мире, но также, и прежде всего, на больших сценах политики. Интересно вспомнить то, что однажды сказал премьер-министр Биньямин Нетаниягу, объясняя в телевизионном интервью, почему нужно ограничить срок полномочий премьер-министра только двумя каденциями:

«То, чего ты не сделал как премьер-министр за одну или две каденции, ты не сделаешь никогда».

Так если это верно в отношении власти, почему мы продолжаем проглатывать бесконечные обещания?

Давид Бен-Гурион хорошо сформулировал это еще в своих ранних статьях (1915), когда писал, что завоевание страны и осуществление сионизма происходит не «путем обещания политических прав и дипломатических гарантий, а путем длительной поселенческой работы, укоренения и освоения земли». То есть, что определяет результат — это работа, а не обещание.

Проблема в том, что люди продолжают впечатляться разговорами и красивыми словами о том, что произойдет завтра или послезавтра. Когда мы выбираем менеджера, политика или лидера, решающим должно быть не их фантазии об идеальном будущем, а то, что они сделали до сих пор на практике.

Представьте себе, что подписали бы контракт с баскетболистом на основе его обещания набирать в каждой игре 30 очков, хотя до сегодняшнего дня он не превышал средний показатель в 4 очка за игру. Ни одна здравомыслящая команда не связалась бы с ним. Но, как гласит бессмертная фраза, приписываемая Леви Эшколю:

«Я обещал, но я не обещал выполнить».

Эта экономика ложных надежд успешно работает, потому что будущие обещания создают сиюминутную эйфорию. Гораздо легче приобщиться к захватывающему и громкому видению, чем иметь дело с серой и изнурительной сложностью реальной работы на местах.

Поэтому пришло время перестать попадаться в ловушку пустых лозунгов. Всем тем политикам, которые продолжают продавать нам бесконечные видения — обещают ли они «огромные реформы по снижению цен на жилье» в то время, как цены продолжают взлетать; распространяют «стратегические мастер-планы по искоренению преступности» в то время, как личная безопасность рушится; или заявляют о «революции в образовании», которая испаряется перед лицом переполненности классов и нехватки учителей — есть одно простое послание, которое нужно им бросить: перестаньте обещать. Делайте.

Автор является правнуком Давида Бен-Гуриона, первого премьер-министра Государства Израиль.