Мир труда меняет направление, и компании, которые не адаптируются быстро, останутся позади | Амит Острайхер

На протяжении десятилетий рынок труда основывался на постоянной модели: одна работа, одно место работы, одна зарплата. Работники приходили утром, возвращались домой вечером, и система опиралась на стабильность, рутину и долгосрочное планирование. Однако в последние годы эта модель начинает рушиться.

Работники сегодняшнего дня ищут не только зарплату и стабильность, они ищут контроль над своим временем, над своим графиком и способность адаптировать работу к личной жизни. В то же время бизнес также действует в гораздо менее стабильной реальности: спрос быстро меняется, ощущается нехватка рабочей силы и необходимость реагировать в режиме реального времени. Результатом является глубокое изменение того, как функционирует мир труда.

Все больше и больше людей строят карьеру не вокруг одного места работы, а вокруг сочетания источников дохода. Вместо «одной работы на всю жизнь» они совмещают гибкие виды занятости, проекты, смены, дополнительный доход, а иногда и несколько занятий одновременно, и это происходит далеко не только у молодежи.

Студенты хотят работать в соответствии с меняющимся расписанием занятий. Родители ищут работу, которая подходит для семейной жизни. Люди в возрасте 40 и 50 лет ищут дополнительный заработок или иной баланс между работой и жизнью. Частично вышедшие на пенсию хотят оставаться активными, но без обязательств по полной занятости. Даже самозанятые и владельцы малого бизнеса иногда ищут дополнительный и гибкий источник дохода. Общий знаменатель: больше людей хотят свободы в трудоустройстве и гибкости в управлении своим временем.

Изменение происходит не только со стороны работников. Сама бизнес-реальность также изменилась. Если раньше компании могли планировать рабочую силу на месяцы вперед, то сегодня реальность гораздо более волатильна. Спрос может подскочить в течение нескольких часов после успешной акции, кампании в социальных сетях, праздников, пикового сезона, сбоев в цепочке поставок или даже ситуации в сфере безопасности. В такой реальности бизнесу не всегда нужно больше постоянных сотрудников, а нужен быстрый доступ к нужным работникам, точно в нужное время.

Здесь вступает в силу одна из ключевых концепций нового рынка труда: Workforce Agility (гибкость рабочей силы) — способность быстро увеличивать и уменьшать численность персонала, не нанося ущерба операционной деятельности и не создавая высоких постоянных затрат. Это также причина, по которой рынок гибких, временных и «по требованию» (On Demand) работников продолжает расти во всем мире. Все больше организаций понимают, что им необходимы гибкие модели занятости, чтобы справляться с волатильностью и неопределенностью.

И у всего этого есть один главный двигатель: технологии. Невозможно управлять динамичным рынком труда с помощью Excel, групп в WhatsApp и телефонных звонков. Это просто не работает в больших масштабах. Управление гибкой рабочей силой требует систем, которые умеют выполнять интеллектуальное сопоставление работников с задачами, управлять доступностью в режиме реального времени, строить динамические графики работы и использовать автоматизацию и инструменты искусственного интеллекта, которые позволяют принимать быстрые и основанные на данных решения.

Рынок труда уже работает иначе, и компании, которые адаптируются быстро, — это те, кому удается сохранять эффективность, гибкость и способность к росту. Сами работники также меняют подход. Все больше людей определяют себя не только по месту работы, но и по качеству жизни, которое им удается построить для себя, с большей свободой, большей гибкостью и большим контролем над своим временем. Будущее работы — это уже не только технологии, оно более человечное, гибкое и личное.