Мировое соглашение по иску к «Хот Мобайл»: компенсации на 9,5 млн шекелей

Окружной суд Тель-Авива утвердил на этой неделе мировое соглашение по представительскому иску против компании «Хот Мобайл». В рамках урегулирования компания выплатит компенсацию сотням тысяч нынешних и бывших клиентов в виде льгот на общую сумму, оцениваемую в 9,5 млн шекелей.

Иск, поданный в 2022 году адвокатами Йонатаном Раппопортом, Адамом Левином и Рои Битоном, касался взимания платы за услугу «HOT mobile Cyber». Истцы утверждали, что представители компании не раскрывали должным образом информацию о том, что услуга кибербезопасности предоставляется бесплатно лишь в первые два месяца, после чего за нее начинает взиматься фиксированная плата. По мнению заявителей, полная информация предоставлялась лишь постфактум, а не в ходе телефонных переговоров, на основании которых заключалась сделка.

В свою очередь, «Хот Мобайл» настаивала на отсутствии нарушений, подчеркивая, что стоимость услуги была четко прописана в документах, а клиенты имели возможность отключить ее в любой момент. Компания также отметила, что перед окончанием льготного периода клиентам рассылались соответствующие SMS-уведомления. Стороны пришли к соглашению в ходе процедуры медиации, при этом компания подчеркнула, что подписывает документ в порядке доброй воли (ex gratia).

Согласно условиям соглашения, право на компенсацию имеют 445 434 клиента. Им будет предложено выбрать одну из следующих опций:

• Ваучер на 50 шекелей для покупок в магазинах и сервисных центрах «Хот Мобайл»

• Увеличение объема мобильного интернета на 50 ГБ сроком на один месяц (стоимостью 30 шекелей)

• Скидочный код на 50 шекелей для приобретения пакета связи за границей

«Я убеждена, что мировое соглашение отражает достойное, справедливое и сбалансированное решение иска в данных обстоятельствах. Соглашение сэкономит время на дальнейшее судебное разбирательство, и в нем заложена надлежащая выгода для членов группы», — постановила судья Хадас Овадия.

В течение 120 дней с момента вынесения решения «Хот Мобайл» направит SMS-сообщения всем имеющим право на компенсацию лицам, включая тех, кто перестал быть клиентом компании. Сообщения будут содержать ссылку на специальный сайт для выбора льготы. Двое заявителей были исключены из состава группы и сохранили право на подачу индивидуальных исков.