«Сегодня мы следим за цифрами, вся прибыль идет к нам»
Шира Тамри и Диди Джонсон, основательницы проекта Something Something, рассказывают о переходе от работы с крупными брендами к созданию собственных цифровых продуктов. Они делятся опытом построения прибыльного бизнеса, важности сообщества и роли ИИ в современной маркетинговой стратегии.
Шира Тамри (42 года, замужем, двое детей, из Ход-ха-Шарона) и Диди Джонсон (41 год, замужем, трое детей, из Пардес-Хана-Каркур) познакомились, работая по найму в агентстве по продвижению в социальных сетях. Их профессиональный тандем сложился мгновенно. С 2014 года они развивают проект Something Something — путь, который начался с обслуживания небольших брендов и быстро привел к участию в тендерах против таких гигантов, как Laline, Mango, Vans и Zer4U.
Долгие годы они жили в режиме «от брифа к брифу», проводя десятки съемочных дней в месяц и решая проблемы клиентов, пока пандемия и профессиональное выгорание не заставили их пересмотреть бизнес-модель. Они решили перестать продавать исключительно свое время и начали трансформировать накопленные знания в цифровые продукты и успешный клуб подписчиц.
«Когда клиенты заморозили деятельность во время пандемии, это ударило по нам со всей силой»
Вы работали с «монстрами» рынка. В какой момент вы поняли, что настоящая сила заключается в создании собственной базы знаний?
В течение восьми лет наша энергия была на 100% направлена на клиентов. Мы не останавливались, чтобы развивать собственный бренд на будущее. Это ударило по нам со всей силой, когда клиенты заморозили деятельность во время пандемии, и внезапно стало не на чем зарабатывать. Мы чувствовали себя измотанными и разочарованными тем фактом, что клиенты полностью контролируют нашу жизнь. Мы поняли, что обязаны создать бизнес, который будет приносить пользу нам, а не просто продавать наше время. Мы взяли все, чему научились за десятилетие в мире маркетинга и соцсетей, и начали моделировать это в программы сопровождения, курсы и цифровые продукты.
Партнерство — это как брак, только с более высоким потенциалом конфликтов. Что происходит, когда вы не согласны по поводу нового продукта? Кто принимает окончательное решение?
Это действительно отношения во всех смыслах. Нужно уметь слушать и уважать сильные стороны друг друга. После закрытия нашего агентства мы чувствовали себя эмоционально истощенными, поэтому перед началом нового этапа прошли парную терапию, чтобы очиститься от восьми лет жизни в «скороварке». Без этого нам бы не удалось создать новый бизнес.
Большую часть времени мы на одной волне. Окончательное решение зависит от контекста: если это креатив, последнее слово за Диди, а если продукт или услуга — Шира фокусируется на прибыльности и ресурсах. У нас обеих предпринимательский дух, и мы любим вдохновлять друг друга.
Вы оставили таких гигантских клиентов, как Laline и Mango. Каким был последний проект, которому вы сказали «нет», несмотря на заманчивый гонорар?
Даже после закрытия агентства мы продолжали работать с Zer4U. Более шести лет мы продюсировали для них съемочные дни с презентаторами (сейчас это Яэль Шелбия). В этом году мы впервые решили отказаться от этого, так как это больше не соответствует нашему образу жизни. Диди родила третьего ребенка, и мы уже не в том возрасте, чтобы целый день бегать по съемочной площадке. Мы поняли: когда ты говоришь «нет» привычному, ты говоришь «да» самой себе.
Как выглядит ваша неделя сегодня по сравнению с офисными буднями в Тель-Авиве?
Сегодня мы работаем в основном из дома и встречаемся раз-два в неделю в кафе или коворкингах. Это сохраняет хорошую энергию и освобождает от бремени аренды офисов. Распределение ролей четкое: Шира — генеральный директор, управляющий операционной деятельностью, а Диди — креатор и творческий мозг.
Вы видите сотни женщин, которые пытаются создать цифровой продукт. Какова их самая большая ошибка?
Они замахиваются на слишком масштабные проекты, не проверив, есть ли на них спрос. Часто это происходит от неуверенности в себе и желания «отдать всё». Мы никогда не выпускаем продукт, не спросив сообщество, что ему нужно. Наш последний курс родился именно из вопросов, возникших «в поле». Без опросов в сторис вы стреляете в темноте.
Все показывают запуски на миллионы. Назовите продукт, который вы создали, вложили в него душу, а он не продался.
В начале пути у нас был курс для фрилансеров к началу года. Он был недостаточно понятным, обещание — размытым, и хотя мы вложили много времени в съемку и маркетинг, он почти не продавался. Это был момент истины: чтобы продать цифровой продукт, нужно понять глубокую потребность клиентов. Мы верим в неудачи — это значит, что ты действуешь и учишься.
Если бы вы вернулись в день открытия студии, что бы сделали иначе?
Мы бы начали изучать цифры и управление бизнесом гораздо раньше. Вместо того чтобы просто тушить пожары, мы бы построили упорядоченный план с четкими целями по прибыли на каждый квартал. Еще одной ошибкой было то, что мы не вкладывались в собственный Instagram, полагаясь только на клиентов. Сегодня сообщество — наш самый сильный актив.
Между нами, вы зарабатываете сегодня больше, чем раньше?
Однозначно да. Хотя в прошлом у нас были более крупные обороты, расходы на офис и сотрудников были настолько велики, что в итоге в кармане оставалось не так много. Сегодня наши расходы минимальны, мы гораздо больше следим за цифрами, и вся прибыль идет прямо к нам.
Три инструмента, которые всегда открыты на вашем ноутбуке?
Старый добрый ChatGPT — наш личный помощник для мозгового штурма. В последнее время Claude составляет ему серьезную конкуренцию. А на визуальном уровне — инструменты ИИ в Canva, которые позволяют создавать продукты с «вау-эффектом» за минимум времени.
Сколько денег уходит в месяц на инструменты ИИ и технологии?
Это наша основная статья расходов. Canva Pro, Zoom, Rav-Messer, инструменты автоматизации — в сумме это более 1500 шекелей в месяц. Для тех, кто ведет сообщество в сфере маркетинга, это необходимая инвестиция, а не болезненный расход.
Как содержать прибыльный клуб подписчиц при стоимости в 47 шекелей?
Клуб — это наша миссия. Мы хотели помочь владелицам бизнеса заниматься маркетингом без выгорания. Сегодня в клубе более 300 женщин, которые получают инструкции, контент-планы и поддержку в WhatsApp. Доступная цена позволяет набрать критическую массу, что делает модель прибыльной.
Золотой совет, как превратить идею в продукт за неделю?
Не погружайтесь в перфекционизм! Поймите, что нужно аудитории, установите дедлайн и возьмите на себя обязательство. Помните: сделанное лучше идеального.
