Маркетолог месяца: Надав Ханин, вице-президент по маркетингу и цифровым технологиям «Эль-Аль»
Израильская авиакомпания «Эль-Аль» проводит масштабную стратегическую трансформацию, направленную на укрепление бренда и улучшение клиентского опыта. Маркетологом месяца стал вице-президент компании Надав Ханин.
В последнее время израильская авиакомпания «Эль-Аль» провела ряд рекламных и стратегических мероприятий, направленных на улучшение своего имиджа в отрасли, создание значительной дифференциации от конкурентов и повышение качества обслуживания клиентов. В связи с этим маркетологом месяца стал Надав Ханин, вице-президент по маркетингу и цифровым технологиям «Эль-Аль».
Кто вы, Надав Ханин?
Я пришел в «Эль-Аль» четыре года назад на должность вице-президента по маркетингу и цифровым технологиям в особенно интересный для компании период: выход из периода пандемии, возвращение к росту и значительные планы по трансформации с четким акцентом на цифровые миры. До этого я работал в сфере контента и телевидения — занимал должность вице-президента по контенту и инновациям в HOT, а до этого — вице-президента по маркетингу компании.
С тех пор мы реализовали в «Эль-Аль» длинный ряд инициатив, во главе которых стоит запуск нового брендингового языка «Эль-Аль», в центре которого — иконка окна, получившая сотни вариаций в зависимости от направлений, сообщений и различных аудиторий, в сочетании с оттенком «королевский синий», ассоциирующимся с компанией. Сегодня внешние и внутренние коммуникации «Эль-Аль» опираются на единый и понятный брендинговый язык.
В последнее время «Эль-Аль» запустила несколько значимых проектов, таких как EL AL travel, FLY CARD, новые видеоролики по безопасности, кампании с известными представителями бренда и другие масштабные маркетинговые шаги.
Стратегия EL AL travel
Начнем с EL AL travel: Амос Тамам присоединился к Ханану Бен-Ари в юмористическом и легком ключе, в израильском духе, который ассоциируется с «Эль-Аль».
Амос Тамам — любимый актер, пользующийся консенсусом в израильском обществе, и его связь с Хананом Бен-Ари сработала отлично. Песня, сопровождающая рекламу, — это адаптированная версия «Коль а-кавод» («Честь и хвала») Йорама Гаона из мюзикла «Казаблан», в котором также играл Амос. Выбор песни отражает то, что характеризует клуб: «честь» относится ко всем мирам накопления баллов и «бриллиантов», которые повышают статус членов клуба. Чем выше статус, тем лучше вы себя чувствуете, например, в зале ожидания перед полетом и так далее.
Амос присоединился к Ханану Бен-Ари, нашему постоянному представителю, для запуска EL AL travel. Через песню в легкой версии, приправленную юмором и отличной динамикой между Хананом и Амосом, мы передали одну из самых важных новостей «Эль-Аль» за последние годы, символизирующую выход за рамки привычного: с сегодняшнего дня в «Эль-Аль» заказывают не только авиабилеты, но и отели.
Инновации в безопасности
В видеороликах по безопасности вы выбрали несколько известных имен, включая Галь Гадот, Дени Авдию, Ротем Селу и Лиора Раза. Спустя почти десятилетие мы заменили культовый ролик Лиора Сушарда. Мы создали фильм, сочетающий передовые технологии, благодаря которым у видео по безопасности будет несколько версий в зависимости от направления, в том числе для повышения интереса и внимания пассажиров. Это инновационный шаг, о котором, насколько нам известно, в мире пока не слышали.
С помощью ИИ мы создали 10 различных версий. Таким образом, вместо единого ролика для всех рейсов, пассажиры получат разнообразный опыт просмотра, где визуальные элементы меняются в зависимости от пункта назначения, а на некоторых рейсах также включены специальные рекомендации.