Salesforce

Израильский разработчик HR-платформы HiBob завершил раунд финансирования на 166 млн долларов под руководством Salesforce. Оценка компании достигла 3,5 млрд долларов, а общая сумма привлеченных средств превысила 700 млн долларов.

В течение года акции компаний-разработчиков программного обеспечения падали из-за опасений, что искусственный интеллект уничтожит их. Отчеты за второй квартал Salesforce, Workday и CrowdStrike изменили картину, и индекс программного обеспечения IGV вернулся в положительную зону с начала года. Является ли это реальным поворотным моментом или лишь колебаниями?

Четыре софтверные компании из разных сфер опубликовали на прошлой неделе свои финансовые отчеты: Salesforce, CrowdStrike, Okta и Elastic. Все четыре представили отличные результаты, но, что более важно, доказали, что ИИ — это в меньшей степени угроза для сектора программного обеспечения и в большей степени потенциал для беспрецедентного роста.

Акции Salesforce и CrowdStrike продемонстрировали значительный рост на постмаркете после публикации квартальных отчетов, превзошедших ожидания аналитиков. Обе компании повысили свои годовые прогнозы.

Стартап June AI привлек 20 миллионов долларов в рамках предварительного посевного раунда. Компания, основанная бывшими сотрудниками Salesforce, специализируется на внедрении корпоративных ИИ-решений.

Сфера управления взаимоотношениями с клиентами переходит на модель оплаты за результат (Pay-per-Resolution). Однако автоматизация обслуживания с помощью ИИ может привести к конфликту интересов между технологическими компаниями и брендами.

Сфера управления взаимоотношениями с клиентами переходит на модель оплаты за результат (Pay-per-Resolution). Однако автоматизация обслуживания с помощью ИИ может привести к конфликту интересов и снижению лояльности клиентов.

Новый отчет Salesforce показывает, что трафик на торговые сайты, перенаправленный от пользователей ИИ, вырос в четыре раза: «Если товары ритейлеров не будут адаптированы для агентов — они просто исчезнут с карты».

На фоне масштабных сокращений в технологическом секторе ведущие компании, включая Salesforce, IBM и Dropbox, начинают активно нанимать начинающих специалистов. Работодатели делают ставку на молодежь, которая свободно владеет инструментами искусственного интеллекта и способна повысить эффективность разработки.

Обратные выкупы акций и сильные финансовые показатели не смогли остановить обвал котировок софтверных компаний. Инвесторы остаются в напряжении, а недавний отчет ServiceNow лишь усилил неопределенность относительно будущего сектора.